我們做廣告的目的一直是溝通,不是藝術。我們早年的廣告從未登過任何照片。我們隻在本商店做廣告:講明價格、價值,沒有任何虛飾。

在誠實艾迪店開拓時期,整個經商業都充滿了事無巨細均提供完美服務的商店。他們給你退款、調換、賒帳,免費送貨。這使我們更有決心逆潮流而行。

我們不提供任何服務,隻強調事實。那時,我們的廣告是:“別麻煩我們職員,他們有自己的事做!自己動手可省許多錢!”

但我們也強調,由於有限的服務節省了許多錢,所以,我們把差額用較低價格轉給顧客。我們認為顧客有選擇的權力。我不久就得出結論:

如果你在最多的服務和最低的價格之間提供一個選擇,那麼,多數顧客會選省錢的價格。