認清你要說服的人，找到你和他的通性，然後適當的調說，講講人情，把話說到對方的心中，觸碰到對方的敏感神經，隻有這樣，我們才能達到說服對方的目的。張先生說服孫經理，就采用了這樣的方法，他先讓對方和自己的內心走近，這樣，當心與心產生共鳴之後，再想要說服，就顯得尤為容易了。
在我們說軟話，用人情去打動別人的時候，就應該找對方式方法，這樣才能博得對方的好感。如果我們與人交往隻是我行我素，總是隻看到自己的利益，而不能替對方考慮，那麼，我們與人交往就會變得非常困難。麵試中更是如此，主角不是你，而是麵試官，他有對你麵試的最終決策權，所以，你最應該做的就是向麵試官靠攏，讓他感覺你是“自己人”，這樣一來，麵試成功也就成了順理成章的事情了。
其實，我們在與人交流的過程中，有很多情感是可以加以利用的，比如說如果你曾經有恩於對方，或者說對方和你有過合作，你在說服對方時，一定要善於用這一點打動他，設法使對方重新升起對你的歉疚之情，這時你的情感攻勢就很容易發揮威力。“知恩圖報”是人的本能天性，如果能讓對方感到欠你的情，他就會懷有“報恩”的想法，這時你很容易打動他。
人都是有感情的，再鐵石心腸的人也終究會被感情所打動。所以在與人進行交談並勸說別人接受自己的觀點，或者是在尋求幫助的時候。如能在軟話裏麵參雜一些人情進去，就更能加大成功的砝碼。
快樂是“說”的升華
荷蘭哲學家斯諾賓莎說：“快樂不是美德的報酬，而是美德本身。”快樂是一種美德，因為快樂會自修身心，感動他人。人生不是因為錦衣玉食而快樂，而是因為內心純淨，放下生活的負累而變得輕鬆快樂。
快樂是“說”的升華，人生需要快樂的滋養，才會充滿希望；同樣，話語需要快樂的調節，才會充滿味道。快樂去說，讓你的話語充滿陽光，我們才能收獲到陽光。
當我們內心空靜，不含雜質的時候，我們才會發現人生妙處，才會體會到我們口才中的那一抹出淤泥而不染了。如果我們沒有良好的心態，就會變得壓抑，就會變得悲憤厭世，這樣，處在黑暗中的我們，將會永遠看到人世間的陰暗，變得再也不相信自己，不相信別人了。
有一個賣早點的攤子，攤子的主人是一為長相普通的中年男人，是那種就算把他丟到人海中就很難再找出來的人。但是，他每天早晨賣早點的時候，卻總有很多人來買，人多的時候，竟然會排起十幾人的隊伍。而隔壁還有一個早點攤，和他的一樣，但為什麼卻無人問津呢？
原來，長相普通的人非常和善，收到別人一塊錢就好像收到別人一百塊錢一樣，總是開懷大笑，千謝萬謝的。他的快樂情緒感染到了所有買早點的人，而就是這樣的快樂情緒才讓他的生意如此之好的。
快樂的心態會影響我們的外在，隻有擁有快樂心態的人才能把說之道發揮到極致。就像賣早點的中年人，每天總是樂嗬嗬的。他的生活就是無比精彩的，雖然他沒有別人有錢，但是他比別人快樂，他擁有的快樂就是強大的資本，他可以比別人快樂，比別人更有人情味，比別人的內心更自由。
快樂的話語是能感染人的，如果我們想要拉近和身邊人的關係，就應該學會快樂。說之道的真諦就在於讓所有人都感到快樂。大千世界，芸芸眾生，我們都在追求夢想，都在追求快樂，但是有些人已經得到了，卻不覺察。快樂需要的是幽默的滋養，展現出幽默的口才，讓身邊人縈繞在這種氣氛中，我們才能感覺到生命的律動。
幽默是一種心境，是一種博大的胸懷，是滄海浪逐後，礁石邊上的一朵浪花，相遇後又會分開，隻有浪花激起聲會永留我們心間，永遠不會消散。幽默是樂觀人生的一種直觀表現，我們可以從中看到一個積極向上的精神，並且會被他的精神所感染。我們都希望看到美好的事物，都希望和樂觀的人交往。我們需要快樂，我們想要快樂地過完自己的一生，當然，幽默風趣的人就會為我們營造這樣一種氛圍。