與賣方大比例的訂金相對抗。對於買方來講,收取訂金就好似扣押"人質"。隻要你的一部分錢財
落人對方手中,對"方就可以在一定程度上支配你,尤其是交易的商品處於賣方市場,賣方早早收取訂金不僅輕而易舉,而且有利可圖。這個時候,買方不能為了讓對方便於融資而自動付現,因為買方並不是開銀行的,如果賣方需要錢,讓他自己想辦法。舉個例子:一個代理商曾對他的客戶說:"我答應替你賣房子,並且按照目前的一般行情,收取2.5010的傭金。這筆傭金在簽約時先付一半,成交之後,再付一半。關於售房廣告、尋找客戶以及讓價等活動的費用,均由我們負責;不過你必須先付給我廣告費。我們的服務還包括電話費,當然我們不會向你索取任何特別費用。"這樣實際上買方在事先已經支付了廣告費。
再轉引一個具體實例:1993年4月21日,《北京晚報》刊登了一則新聞,題目為"私人偵探所"探秘"。其中有這樣一段:"3月中旬,某學校要蓋一所校舍,急需一批鋼筋,供貨單位讓付600萬元訂金。學校既想要這批貨,又"怕對方有詐。校方心裏沒底,隻好向事務所求助。事務所通過周密細致的調查工作,發現對方並不是真有鋼筋的單位,並向校方出具諸多證據,使校方免除了一大筆經濟損失。"
從上麵的例子我們應該有所啟發。假如你是買方,當對方要求你支付
高額訂金時,你首先應該考慮對方的供貨能力;或者要求對方出具能夠按時供貨的有關證據;或者進行周密調查;或者以大打折扣為手段;或以製定細密嚴格的合同條款及巨額罰金來防範;或者以支付訂金為條件提出更多的要求;或盡力爭取少交或不交大額訂金,以防造成經濟損失。
對於賣方,當然非常希望對方先付錢,而買方有時很難做到,因此你就應該毫不客氣地要求對方支付訂金,且數額越大越好。若要求對方交納訂金,最好掌握時機,不要在客戶剛有購買意向就提出訂金要求,那麼就會失去信任感;更不要在談判結束時再提出這一要求。
談判口才或不交大額訂金,以防造成經濟損失。對於賣方,當然非常希望對方先付錢,而買方有時很難做到,因此你
就應該毫不客氣地要求對方支付訂金,且數額越大越好。若要求對方交納訂金,最好掌握時機,不要在客戶剛有購買意向就提出訂金要求,那麼就會失去信任感;更不要在談判結束時再提出這一要求。策略篇
(3)最終價格策略在現實的商業談判中,我們經常聽到這樣的說法:"這是最後的出價。"
這句話聽起來似乎不再有任何回旋的餘地了。其實不然,這隻是定價時的一種策略。當你委婉表達這個意思時,讓對方感覺到是最後的決定,這顯得十分重要。同時又允許你有風度地讓步。
下麵舉一個買房的例子:假如你是一位買主,想告訴賣主:"這支票是我能對房子和家具的最後出價。我給您三天時間。如果您還是不能決定接受,便可以把票子撕掉,然後再通知我一聲。"除此之外還可以選擇其他不同的說法。如:從內容選擇上,可以說:"這是我對於房子、家具、設備和院子最後一次出價了。""這是我對於房子的最後出價。""經過全盤考慮後,這是我最後的出價了;即使包括了設備和院子,我也隻能出這麼多了。"從結果的選擇可以這樣說:"我給你三天的期限,倘若你還是不能接受我的出價,撕掉支票後再通知我一聲。""我給你三天的期限,要是還
不能接受我的出價,打電話告訴我。""我給你三天時間,你如還不能接受我的出價,我可以再與你聯係。""如果三天內你不通知我,這筆生意就吹了。"從堅定的選擇可以這樣講:"假如,三天內你仍不同意,撕掉支票,交易就算完了,我近期到美國一趟。""如果三天內你仍不接受我的出價,我將準備購買另一棟房子。""如果三天內你仍不接受我的價格,我們仍是朋友。""如果三天之內你仍不接受我的出價,撕掉支票,祝你好運,忘掉這樁事吧。"從時間的選擇可以這樣講:"利用這幾天,請你好好考慮一下吧。""支票將在三天後截止,所以有你充分考慮的時間。""別的代理商告訴我,在一個星期內另外一棟房子就可以簽約了。"等等。
這種言者無心聽者有意的效果,往往會給你帶來理想的結局。當然在言語上必須掌握分寸,一旦交易不成仍有不失風度撤退的機會。
如果你作為談判的對手,一旦遇到這種策略,你最好能夠破解這種策略,不要輕易聽信最後的出價。你遇到這種情況,不妨試一下如下策略:第一,傾聽對方所說的每一句話,也許對方正在閃爍其辭;第二,不要過分地在乎對方所說的話;第三,給對方留下收回成議的餘地和麵子;第四,讓對方明知最後的出價就做不成交易了;第五,改變話題,轉移目標;第六,建議對方采用新的解決辦法;等等。
幸運的是,商業談判總會找到中庸之道,即便你遇到最後通牒,也不必過於恐慌。那就是,堅守目標,等待對方提出折衷的辦法,仍然有繼續解決問題的可能。