正文 第18章 管中窺豹:一眼識透老板(2)(1 / 3)

當上司大發雷霆的時候,不要推卸責任或試圖解釋,要保持冷靜,說:“下次不會出現這樣的情況了”或“我立刻去調查!”然後迅速離開辦公室。既然目標物已經從眼前消失了,他沒有咆哮的對象了自然就會安靜下來。

如果不能立刻走開,就任他數落、批評吧,隻要言語不是太惡劣,就忍耐下去吧,這點忍耐力和樂觀心態,大多數下屬還是應該有的吧。

當他的火氣消去,冷靜下來以後,或許他還會因為沒能控製好自己的情緒而向你道歉。

有一點需要我們明白的是,暴躁型的上司的情緒激烈表現,往往隻是一種本性作祟,並不是故意針對某個原因,有意要打擊他們。不要因為他一次火暴的脾氣,就覺得深受打擊,一蹶不振,時間長了你就會發現他可能對每個員工都是如此。

極權型的上司

有著極權主義的上司除了對下屬的工作吹毛求疵外,最叫人討厭的是他們會如暴君一樣,連下屬的私事都要管這種上司往往是權力欲很重的人,有很強的控製心理,他希望時時刻刻、方方麵麵都能控製著下屬,同時這種上司往往也是一個比較強硬的人。

在這種類型上司麵前在工作方麵,一定要小心細致,盡量做得無懈可擊,不要給上司留下挑剔的把柄。時間長了,他在你身上找不到可以吹毛求疵的機會,也許自己也會感到很沒趣,可能以後就不會會再找你的麻煩了。

在個人私事的處理上,遇到有其他部門的同事邀約午餐,不妨先答應他們,然後與你的拍檔們一起赴約,大家聚在一起相互交流一下也是好的。如果是那位上司知道了,向你問起,可以直認不諱地告訴他:“我們一起吃午飯隻屬於普通的社交活動。”其他方麵,隻要不是在工作時間之內,遇到這種上司對你私事強加幹涉,你完全可以委婉地表示自己的態度:“這是我的個人事務,謝謝領導的關心。我會獨立處理好的。”

工作狂型的上司

遇到上司是個工作狂,這樣的上司不會是下屬們的福星。因為工作狂的心目中,他們認為每天的生活方式就是不斷地工作,每個人都應該如此。

工作狂上司是個理想主義者,在他們眼中工作就是他的生命,所以,在他的手下工作,即使沒有一刻閑下來的工夫,也不會受到欣賞。如果你希望情況有改變,可以巧妙地讓上司明白,不斷埋頭工作,花掉私人時間,並不是聰明和應該的做法。

比如,他交給你一項任務,要求你一周做完,並且暗示你隻有加班加點才能做得好。而你隻是用自己的工作方式,既不加班,又提前很漂亮地完成了。一次如此,二次如此,時間一長,你就等於是用行動向他證明,讓他知道還有更高效、更輕鬆的做法。如果他是一個謙虛、有見地的人,他應該坦然接受的。當然,也有可能他表現得極端反感,但至少在日後讓你加班時,不會那麼理直氣壯了而且理所當然了。

如果你遇到了工作狂上司,而又不能很好地勸服他,不得不在他的“以身作則”下勤奮工作,那就要試著從心理上去理解和接納他們的做法,不要隻是一味地排斥和抱怨,不能讓雙方的關係發展到最惡劣的地步。其次,多配合他的工作,盡到自己的職責,爭取成為他信任的好助手。如果他的工作方式你確實不能接受,在正確的時候大膽地表達出來,當然必須注意尋找合適的方式。畢竟,從樂觀的角度來看,你可能會因此有更好的業績。雖然不能說是自己心甘情願吧,也算是不無收獲。

頑固型的上司

不管你如何努力向他解釋自己的處事方法,他都不會采納,一定要你依照他的方法處事,隻要是稍微有一點和他不同的地方,他便會暴跳如雷,讓你精神緊張,心煩意亂,甚至會對工作感到厭倦,想通過辭職來表達自己無聲的抗議。這種上司就是典型的頑固型上司。

作為下屬,怎樣才能改變這種情況或者是適應在這種上司手下工作呢,以下有些忠告,讓我們看完它,然後試著嚐試一下:

不要以為自己的處事方式及建議一定是正確的,當與上司談話的時候語氣一定要溫和,態度要客觀,不妨多做些讓步。

在環境許可的情況下,不要在辦公室和上司進行激烈的爭辯,如果真的有問題的話應該在下班後請他到附近的餐廳喝杯咖啡,在輕鬆的環境下,再把你的看法委婉地提出來。

你要專心聆聽上司的說法,不要打斷上司的話來表達自己的意見,他可能也有難言之隱,你應該學習設身處地替他人想一想。

要摒除成見,不要在第一時間內就把上司定位成是個難纏的人,盡量與他成為好朋友。

管家婆型的上司

有些上司喜歡以“管家婆”的姿態出現,不論大小事情他都要過問,還會插手去幹預,這會讓負責推行工作計劃的職員有說不出的苦處。