“三思而後行”救了曾國藩一條命。
保持冷靜是控製衝動的方式之一。要避免盲目性，學會冷靜地分析和思考問題。
如果不養成這種習慣，那麼在遇事時就很容易衝動。衝動開始一般表現為緊握拳頭、動作不自然、說話音調升高、心跳加速等。而這些會影響正常的思考，引起判斷差錯，導致衝動行為的發生。
要做到冷靜地分析問題，就要從調整心態開始，向往美好的目標，思想上接受一些健康、有活力的東西，就會減少由於遇到不如意的事而發生的紛亂情緒。還要養成思考的習慣，遇事不用急著下結論，先研究一番再發表意見。這對你在遇事時能夠保持冷靜有著決定性的作用。
衝動往往是由憤怒引起的。人產生憤怒大都是因為遇到與自己意願不合的事。要避免憤怒，就要從修身養性和接受新事物開始。假如你生性暴躁，那麼改掉這壞習慣就迫在眉睫，因為憤怒容易使人失去理智，往往會造成無法挽回的嚴重後果。
下麵是小齊的故事：
我曾在一家電腦公司工作，同事小楊不知為什麼時常對我說些侮辱性的粗話，還爭取別的同事站在他的一邊和我作對。雖然不清楚問題出在哪裏，但是我極力想知道這一點。
有一次，休假回來，一個朋友對我說：“小齊，你不知道剛才小楊都說了你些什麼，你最好防著他點。”好幾次我都忍不住想揍他，但我還是設法保持冷靜，把他的愚蠢行為擱置一旁。每當他侮辱我時，我都善意地對待他，把這件事當做是對自己的一次挑戰。我想，若堅持這樣做，問題總會解決吧。
幾個月後，事情有了轉機，小楊看到我不跟他生氣，終於變得輕鬆起來。有一次他甚至告訴我：“我試圖激怒你，但你就是不生氣。”
共同工作一年後，我們成了無話不談的好朋友。
青年人一定要養成遇事善於思考的習慣。就是在下決心之前，一定要對自己多發問，注意整理自己的思路，想想自己為什麼會有這樣的決定。這個過程雖然看起來簡單，但在處理難題的實際情況中往往會收到奇效。
一個很成功的推銷員曾這樣說：“我的成功源於我勤於思考，多問自己幾個為什麼。”“我甚至還想出一個秘訣來這樣做。”他說，“去拜訪顧客之前，我一定要先靜下心，喝杯咖啡，擦擦皮鞋。這樣一來，在我真正踏入顧客辦公室之前，我有一個最後思索的機會——想想如何表現自己。所得到的效果好極了！除了能使我從容地應付對方所提的問題外，還使我推銷了很多的東西。”
所以我們說，無論所作決定重大與否，一定要在決定之前給自己思考的時間，多對自己發問。
關鍵詞感悟：衝動
控製衝動的能力是需要慢慢訓練出來的。付出同樣努力的兩個人，能控製衝動的人會做得更出色。所以，你要經常分析你的行為可能造成的後果，不要不假思索地去莽然行事。
（第八章 批評——因為你很重要，所以被批評
不合理的批評往往是一種掩飾了的讚美。我們身處批評的暴風驟雨之中時，應保持昂然自立的姿態。
被批評的人總是個大人物
英王愛德華八世的溫莎王子（即溫莎公爵）14歲時在達特莫斯學院讀書——這個學校相當於美國安那波裏市的海軍軍官學校。有一天，一位海軍軍官發現他在哭，就問他有什麼事情。他起先不肯說，可是終於說了真話：他被學校的學生踢了。指揮官把所有的學生召集起來，向他們解釋王子並沒有告狀，可是他想知道為什麼這些人要這樣虐待溫莎王子。
大家推諉、支吾了半天之後，終於承認說：等他們自己將來成了皇家海軍的指揮官或艦長的時候，他們希望能夠告訴人家，他們曾經踢過國王的屁股。
所以，如果你被批評，請記住，那是因為批評你會給批評者的內心帶來一種重要感。這也說明你是有成就，而且是引人注意的。很多人憑借指責比自己更有成就的人來得到滿足感。
哲學家叔本華說過：“小人常為偉人的缺點或過失而得意。”
有一位美國人，被人罵作“偽君子”“騙子”“比謀殺犯好不了多少”，你猜他是誰？一幅刊在報紙上的漫畫把他描繪為伏在斷頭台上，一把大刀正要切下他的腦袋，街上的人群都在噓他。他是誰？他是喬治·華盛頓。
當我們受到不公正的批評時，可以先停下來說“等一等，我離所謂的完美程度還差得遠呢。如果愛因斯坦承認99%的時候他都是錯的，也許我至少有80%的時候是錯的，也許我該受到這樣的批評，如果確實是這樣的話，我倒應該表示感謝，並想辦法從這裏得到益處”。
讓我們記住：就是純潔而崇高的耶穌，也會遭到許多人的詰難和批評。也許，但丁的那句名言最能代表明智的做法：“走自己的路，讓別人去說吧！”
批評就好像一隻狗一樣，狗看見你怕它，便愈加追趕你、恐嚇你。但是如果你回轉頭來對著狗，狗便不再吠叫了，反而搖著尾巴，讓你來撫摸。隻要你正麵迎擊別人對你的批評，到頭來，它反而會為你所折服。我們之所以怕批評，是因為批評乃是真的事實，越真實，我們越害怕而去逃避。然而批評之所以可貴，便是因為它裏麵包含著真實的緣故。