人都愛麵子，你給他麵子就是給他一份厚禮。有朝一日你求他辦事，他自然要“給回麵子”，即使他感到為難或感到不是很願意。這，便是操作人情賬戶的全部精義所在。
2沒有一次性人情
生活中有許多人抱著“有事有人，無事無人”的態度，把朋友當作受傷後的拐杖，複原後就扔掉。此類人大多會被拋棄，沒人願意再給他幫忙；他去施恩，大概也沒人願意領受他的情。
某君曾講述了這樣一個典型的一次性人情事件：“我有一個高中同學，我們是十分要好的朋友。我們進入了同一所大學，剛開學，她就自薦當了班級幹部。有人說：‘地位高了，人就會變。’自從她上任後，見到我，有時幹脆裝作沒看見，日子久了，我們就疏遠了。但她有時也突然向我尋求幫助。出於朋友一場，我總是盡心盡力地幫忙。可事後，她老毛病又犯了，我有種被利用的感覺，卻無奈於心太軟。就這樣她大事小事都找我，其他朋友勸我放棄這份友情，這種人不值得交。當我下決心與她分開時，她傷心地流下淚，她除了我竟沒有一個朋友。”
一個沒有人情味的人，是永遠玩不了“施恩”這看似簡單實則微妙的人情關係術的。這種人隻會用“互相利用，互相拋棄，彼此心照不宣”來推擋，而不去深思人情世故的奧秘之處，所以無法達到人情操縱自如的境界。
3雪中送炭勝於錦上添花
雪中送炭，口渴喂水是施恩的一大特征，別人有難處才需要幫忙，這是最起碼的常識。我們內心都有一些需求，有緊迫的，有不重要的，而我們在急需的時候遇到別人的幫助，則內心感激不盡，甚至終生不忘。瀕臨餓死時送一隻蘿卜和富貴時送一座金山，就內心感受來說，完全不一樣。
三國爭霸之前，周瑜並不得意。他曾在軍閥袁術部下為官，被袁術任命當過一回小小的居巢長——一個小縣的縣令罷了。
這時候地方上發生了饑荒，年成既壞，兵荒馬亂間又損失不少，糧食問題日漸嚴峻起來。居巢的百姓沒有糧食吃，就吃樹皮、草根，餓死了不少人，軍隊也餓得失去了戰鬥力。周瑜作為父母官，看到這悲慘情形急得心慌意亂，不知如何是好。
有人獻計，說附近有個樂善好施的財主魯肅，他家素來富裕，想必囤積了不少糧食，不如去向他借。
周瑜帶上人馬登門拜訪魯肅，剛剛寒暄完，周瑜就直接說：“不瞞老兄，小弟此次造訪是想借點糧食。”
魯肅一看周瑜豐神俊朗，顯而易見是個才子，日後必成大器，他根本不在乎周瑜現在隻是個小小的居巢長，哈哈大笑說：“此乃區區小事，我答應就是。”
魯肅親自帶周瑜去查看糧倉，這時魯家存有兩倉糧食，各三千斛，魯肅痛快地說：“也別提什麼借不借的，我把其中一倉送給你好了。”周瑜及其手下一聽他如此慷慨大方，都愣住了，要知道，在饑饉之年，糧食就是生命啊！周瑜被魯肅的言行深深感動了，兩人當下就交上了朋友。
後來周瑜發達了，當上了將軍，他牢記魯肅的恩德，將他推薦給孫權，魯肅終於得到了幹事業的機會。
對身處困境中的人僅僅有同情之心是不夠的，應給予具體的幫助，使其渡過難關，這種雪中送炭，分憂解難的行為最易引起對方的感激之情，進而形成友情。比如，一個農民做生意賠了本，他向幾位朋友借錢，都遭回絕。後來他向一位平時交往不多的鄉民求援，在他說明情況之後，對方毫不猶豫地借錢給他，使他渡過難關，他從內心裏感激。後來，他發達了，依然不忘這一借錢的交情，常常給對方以特別的關照。