眾所周知，喬·吉拉德是美國汽車推銷之王，被人稱為最偉大的推銷員。他曾有一次極為深刻的失敗體驗。
有一天，某位名人來向他買車，他推薦了一種最好的車給他。那人對車很滿意，並掏出10000美元現鈔，眼看就要成交了，可他卻改變主意了。
對此，喬懊惱了一下午，百思不得其解。到了晚上11點，他忍不住打電話給那人：“您好！我是喬·吉拉德，今天下午我曾經向您介紹一部新車，眼看您就要買下，怎麼卻突然走了？”
“喂，你知道現在是什麼時候嗎？”對方有點兒不高興。
“很抱歉，我知道現在已經是晚上11點鍾了，但是我檢討了一下午，實在想不出自己錯在哪裏了，因此特地打電話向您討教。”
“真的嗎？”
“肺腑之言。”
“很好！你用心在聽我說話嗎？”
“非常用心。”
“可是今天下午你根本沒有用心聽我說話。就在簽字之前，我提到我的吉米即將進入密執安大學念醫科，我還提到他的學科成績、運動能力以及他將來的抱負，我以他為榮，但是說給你聽時你毫無反應。”
喬不記得對方曾說過這些事，因為他當時在聽辦公室內另一位同事講笑話。
這就是喬失敗的原因——那人除了買車，更需要得到對於一個優秀兒子的稱讚。
這次教訓給了他很大的震撼，他明白了，每個人都希望能得到別人的重視；同時，專心地聽別人講話，也是我們最容易做到的。
你輕視一個人，你就不會把他放在心上，對他的一切都漠不關心。你重視一個人，你就會關心他的感受，關心他所處的狀況。當他感受到你的輕視或重視後，也會報以同樣的態度。當你想改善和鞏固跟某個人的關係時，把他放在心上，無疑是一條捷徑。
美國前國務卿奧爾布賴特曾經是BON電影公司的公關部經理。她麵臨著巨大的職業挑戰，同時又必須麵對許多現實的東西，像人際關係的處理、家庭生活的和諧等，但她巧妙地使這些煩瑣的事情順暢起來。
比如，她的下屬總會在某一個繁忙的下午突然收到一張上麵寫著諸如“你辛苦啦”、“你幹得非常出色”之類的小卡片，或一張精致典雅的卡片。而在她丈夫生日的那一天，她總會努力舉辦一個家庭小舞會，而且是一個人事先布置好，就這樣，在繁忙工作的間隙，她並沒有花太多的時間，卻給他人送去了一份又一份快樂。
她對這一做法饒有興趣地解釋說：“大家的節奏都那麼快，大部分人都忘了一些最基本的問候，都認為這些是不足輕重的小細節。其實正是這些細小的方麵使人感到你對他們的重視並由此給他們帶來快樂。”
顯然，奧爾布賴特的這一番言論有許多值得我們借鑒的地方，人與人的關係不一定非要在大事中才能體現出來，隻需你對他人多一點點重視就可能改善。
相反，生活中很多很多的問題，就是因為一方不把另一方放在心上，或者雙方互相不把對方放在心上引起的，種種仇視和敵意也因此而生，並帶來數不清的麻煩。
維也納著名心理學家亞佛·亞德勒寫過一本叫做《人生對你的意識》的書。在那本書中，他說：“不對別人感興趣的人，他一生中的困難最多，對別人的傷害也最大。所有人類的失敗都出自於這種人。”
亞德勒這句話真是意味深長。
那麼，我們在生活中究竟應該怎麼做才能滿足別人的這種願望呢？
禮貌上的尊重是毫無疑問的，關鍵是你要把他放在心上，同時還可以采用一些讓人產生好感的方法，比如：可以關心對方關心的事，如他自己的健康，自己的家人的情況……也可以請教對方擅長的事，自己不懂的問題、不清楚的事情，不妨向對方求教，既可增長見識，又能得到對方好感，何樂而不為？
傑克·烏弗在《陌生人在愛中》寫道：“很少有人經得起別人專心聽講所給予的暗示性讚美。”許多人去找心理醫生，其實他們所需要的隻是一名聽眾而已。因此，如果你想成為一名優秀的談話家，首先要做能夠重視別人並能專心傾聽的人。