看來這輩子，她就是個做小人物的材料。
不過呢，家裏的大人物已經夠多了，小人物就小人物好了，至少不用操那麼多的心。
一直到今天，陸心語才第一次產生了放棄做亞洲賭王的念頭，雖然陸羽城和陸心默一直反對。
被洛天揚一席話反駁得有些啞口無言，司小柳不由狠狠地瞪了陸心語一眼，然後咬牙說道：“她沒有錯，我呢？我就有錯嗎？是她沒有來向我報告的，這也是我的錯？”
“不，司經理，你誤會了我的意思。”洛天揚淡淡地笑了笑，對這個已經做了一年多的大堂經理第一次產生了不滿意的感覺，“我說你有錯，不是這個意思。作為一個大堂經理，而且是有一定經驗的大堂經理，你不覺得你今天的表現很不夠格嗎？心語打了顧客，你不是應該先過去問問什麼情況，然後才再采取相應措施來處理嗎？為什麼什麼都不做，就匆匆忙忙地跑來找我？如果一出現問題你就來找我，那我要你這個大堂經理有什麼用？”
“我……”大概也是覺得自己有些理虧，司小柳的聲音明顯地低了下去，但還是不服氣地說道：“我……我當然問了情況，心語承認是她打了人，所以我已經向客人道歉了，可是他不依不饒，一定要去找領導投訴，所以我才……”
“那麼，你有沒有問清楚，心語為什麼打人？”洛天揚始終堅持這一點，因為他一向反對無原則地退讓，“是，我曾經告訴每一個營業員，要禮貌待人，熱情服務，但是我也告訴過你們，我們的底線在哪裏！如果有客人無理取鬧，甚至像今天這樣對我們的人上下其手，那麼我們還要道歉嗎？司經理，你的職責，不僅僅是道歉！”
這話說得就有些狠了，好像她司小柳除了道歉什麼都不會一樣，所以司小柳的臉色又變了幾分，氣得直哆嗦：“副總，你……你這麼說……是什麼意思？那我向顧客道歉，反而是錯的了？陸心語打了人，反而成功臣了？”
“我現在跟你討論的是你的職責問題，你不要偷換概念。”洛天揚有些頭疼，他不明白司小柳今天是怎麼了，表現得好像一個蠻不講理的潑婦一樣，怎麼都說不通，“你知道的，所有的櫃台旁都有攝像頭，那麼你應該很容易驗證心語所說的話是真是假，既然如此，你為什麼不這樣做？如果你像我剛才那樣做，事情還至於鬧得這麼大嗎？”
“我……”
“或者，你並不相信心語所說的，她打人是因為受到了騷擾？”
“我……”
看到司小柳的遲疑，洛天揚才發覺似乎有什麼事情不對了，眼眸微微一閃，他轉向了陸心語：“心語，你打了人之後，是怎麼跟司經理解釋的？”
“我……”陸心語看了看司小柳，囁嚅著不敢說話，“我……”
“說。”洛天揚越發覺得事情有古怪，但卻並不著急，淡淡地笑了笑，“如果你希望我再也不相信你，那你可以不說。”
“不要！”陸心語嚇了一跳，下意識地喊了起來，“我說就是了！副總，我打了人之後，小柳姐就過來了，我想解釋給她聽，可是她讓我閉嘴，然後就向那個男的道歉了，結果那個男的越吵越厲害，驚動了很多人，小柳姐就去找您了……”
原來如此，司小柳根本沒有給陸心語解釋的機會，可是……為什麼？
洛天揚微微皺了皺眉：“司經理，為什麼不聽心語的解釋？”
“我……我當時沒想那麼多，”司小柳抬起了頭，坦然地看著洛天揚，絲毫沒有躲閃的意思，“我一看心語打了人，第一反應就是趕緊把事情壓下去，免得驚動更多的人，誰知道那個男人不識好歹，反而越發神氣了，所以我才去找您的。其實我的本意是想等那個男人走了之後，再好好問問心語，順便告訴她不要那麼衝動的。”
是這樣嗎？那倒無可厚非。
洛天揚點了點頭，神情總算是緩和了些：“如果是這樣的話，司經理的初衷還是好的，至於處事方法，是可以一步步改進的。那麼，倒是我錯怪司經理了，對不起，我向你道歉。”
“副總，你……”他這一放低姿態，司小柳倒有了幾分不好意思的感覺，訕訕然地笑了笑，“你言重了，我……我其實也不對……”