西部雜誌上曾記載了這麼一個小故事:一個人上了火車,找到一個座位坐了下來,並把行李放在旁邊的空位上。上車的人越來越多,這時,又上來一位先生,他看了看放在空位上的行李,問:“這位上有人嗎?”
先上車的那個人說:“有人,去門口吸煙了,這是他的行李。”
這位先生產生了懷疑,又說:“那我先坐一會,等他回來,我再把位子還給他。”
說著這位先生把座位上的行李放在了行李架上,自己坐了上去。先上車的那個人十分生氣,但又不好說什麼。不久,這個人到站要下車了,他去拿放在行李架上的行李。“先生,你為什麼拿這個行李,你不是說這個行李是一個在門口吸煙的人的嗎?”
這個人惱羞成怒與這位先生大吵起來。乘務員知道情況後對那個人說:“這樣吧,由我暫時掌管這件行李,我會把它放在這一站,如果沒人認領,那它就是你的。”這個人沒有辦法,在眾人的哄笑聲中,紅著臉光著手下車了。直到第二天,這個人才被通知取回行李。這個人之所以受到了懲罰,隻因為他不誠實,撒了謊。“一個人千萬不要認為說一次謊無關緊要。”瑪格麗特·桑斯特說,“因為一則寓言告訴我,一個人一旦講了一句謊話,就不得不講更多的謊話,一直到他真正悔悟以前,這樣,情形就會很糟糕。我們知道,一個再美麗的鑽石也會因一個小小的瑕疵而貶值。說謊之人就像一個有了傷口的水果很快會腐爛掉。”
一個年輕人如果能做到說的每一句話都保證真實,許下的諾言每一個都能兌現,應邀的每一個約會都能忠實遵守,那麼他將和喬治·皮博迪一樣將獲得崇高的聲譽,贏得所有人的敬重。年輕人要做到這一點,首先就要把自己的聲譽看得極為重要,而且要保證有堅定的意誌。
南北戰爭期間,一次羅伯特·李將軍率領軍隊準備向葛底斯堡進軍,但卻不知道部隊實際上正開向哈裏斯堡。一個農民的兒子恰巧知道了這件事,他把軍隊應該開向的正確方向通過電報告訴了將軍。將軍看過電報後說:“我願意以我的右手來換取知道這個消息的真假。”這時,他手下的一個士兵說:“將軍,我知道這個男孩,放心吧,他是個誠實的人。”將軍聽後毅然按照這個農民的兒子指示的方向開進,15分鍾後,軍隊安全抵達了葛底斯堡。
誠實是一種美德,每個人都應該具備。
商業領域中,更要講究人與人之間的誠實,隻有這樣,合作才會長久。勞倫斯·斯特恩說:“不要與那些不誠實的人交往。”不可否認,買賣中,確有靠欺騙而成功交易的事情,但是,這種成功隻能是最初的幾次,當人們不再信任你的時候,你的生意也就做到頭了。
邁諾特·薩維奇有一個非常精明的商人朋友,一次兩人就生意中是否要講究誠實進行了一番爭論。他的這位商人朋友認為,利用對方的無知在交易中獲取更多的利潤不違背誠實經商的初衷,他還說利用對方的無知獲利是不會受到譴責的,因為隻有他自己知道真相。而邁諾特·薩維奇卻認為,這種情況嚴重違背了誠實交易的商業原則,同時也違背了誠實做人的原則。
難道你可以利用你鄰居的無知而欺騙他嗎?如果是那樣的話,那你至少不是一個正直、誠實的人。
對於一個商人來說,有一條定律是不可違背的,那就是“為顧客著想”。
據我所知,著名商人菲利普·伍茨剛剛步入商業界初做生意的時候,經常拿著他的賬本,向上帝發誓他賺的錢絕對對得起他的良心。
現在交易都講究雙贏,不要隻為滿足私利而置對方的利益於不顧,這有悖誠實交易中等價交換的原則。
很多在商業領域中闖出一番名堂的創業者都曾說,他們很在意交易對方的利益。美國一個很有名望的商人說,他的經商準則是盡自己最大能力讓顧客滿意。他說一個失望的顧客是永遠不會再踏進他的商店的,這會令他很傷心,對他自尊心也是個打擊,因為他把誠信視作與顧客打交道的第一要旨。
年輕人由於想成功的心太熱切,因此顯得有些急功近利,有些時候,總容易忘記交易對方的要求和利益,這不免違背了誠信交易的原則。
有些時候雇員之所以有了不誠實行為,往往是雇主一手造成的。雇主應該吸取這個沉痛的教訓。紐約法官克雷恩最近正在盡己所能勸說一名雇主放棄對一名雇員的訴訟。原來這名雇員偷了店裏一件不值幾個錢的小物件。法官認為,這名雇員之所以有了這次偷竊行為,與他每周隻有5美元的周薪有著直接的關係。法官沉重地講起了他年輕時在紐約的經曆: