具備求精的品質
人們為了保護自己的勞動果實,想出了各種各樣的辦法,申請專利和使用防偽商標就是現在在人們普遍采用的防護手段,但這還不足以起到保護作用。實際上,最有效的保護方法不是采取這些被動的防護措施,而是要采取主動態勢,那就是創造一流的品質。
斯特拉迪瓦裏就不需要在這方麵耗費精力,因為他的小提琴的品質是一流的,沒有任何一個人肯為仿造他的小提琴而耗費精力、人力、財力,那些造假者為製造價格低廉獲益豐厚的樂器而樂此不疲,他們根本不可能象斯特拉迪瓦裏那樣肯花費整月整月的時間去製造一把小提琴,而這正保護了斯特拉迪瓦裏小提琴應有的榮譽和地位。換一句話說,是斯特拉迪瓦裏高水平的技藝和他的誠實、責任感及勤奮真正有效地保護了他的小提琴不被仿造。
提起“格雷厄姆”,人們一定會把精密時鍾與它聯係起來。因為“格雷厄姆”就是精密時鍾最好最有效的防偽商標。格雷厄姆當初把他的名字刻在時鍾上就是想聲明他的時鍾工藝精良、無與倫比。事實上也確是如此,他的泰母本牌和倫敦牌時鍾是當時世界上製作工藝最精良的時鍾,所以他的名字就是最好品質的證明。
多少年來,人們隻要知道是由約瑟夫·傑斐遜扮演瑞普·溫克爾的角色,就會相信這場戲劇準錯不了,因為約瑟夫·傑斐遜精湛的技藝和嚴謹認真的工作態度讓人們對他深信不疑。
同格雷厄姆一樣,蒂法尼把自己的名字刻在了自己的銀器上以彰顯自己產品的高品質,僅此而已。多少年來,人們還記得一個叫希勒的小孩沿著紐約大街叫賣糖蜜的情景,如今希勒已長大,貼有他名字的各種各樣的糕點也出現在各個超市,希勒成了優質糕點的代名詞。
不知從何時起,這些名字已深入人們心中,人們已把這些名字與誠實、信任、可靠、高品質劃上了等號,這些名字就是最好的商標,人們總是心懷敬意地談論它們。
可並不是所有的名字都能獲得人們的敬意,那些靠劣質商品、虛假笑臉、信誓旦旦的承諾欺騙人們的個人或企業就要遭到人們的鄙視,人們不再把信任的目光投向他們,不再把鈔票投向他們,他們最終也定會走投無路。人們是喜愛真誠、真實的,不論是商品還是人,人們對貨真價實的喜愛是發自內心的,同樣,人們對那些劣質、虛假的鄙視也是發自內心的。
這兩種獲得人們截然相反態度的人,一種人為追求高品質、高信譽而奮鬥不已;而另一種人為製造假冒、偽劣產品,販賣偽劣產品而同樣奮鬥不已,但是前一種人可以獲得人們的信任、愛戴,他們的業績也會受人矚目,甚至千古流芳,而後一種人卻遭到了人們的鄙視、憎恨,他們的名字也必將遺臭萬年。
虛假的害處很多,拿銷售高品質銀器的蒂法尼商店和銷售冒牌銀器的商店來說,銷售冒牌銀器的商店雇員就不可避免地受到虛假的侵害。因為不管這些雇員是否參與了製造和銷售那些假冒產品,他們總要和參與製造或銷售的人員打交道,這樣,耳濡目染,他們也學會了欺騙,他們的品質在一點點變壞。而類似蒂法尼那樣貨真價實的商店,卻不會出現這種情況。
年輕人要提高警惕,不要深陷其中,隻要你從事了這種欺騙消費者而獲取報酬的工作,哪怕是一點點兒,你都會覺得心虛氣短,挺不起腰杆做人。世上有那麼多高尚值得稱頌的事可以去做,你為什麼卻自甘墮落而毀了自己的前程?年輕人不要沉迷了,振作起精神,參與到那些製造高尚、製造尊敬的事業中來吧!“你隻有認同了這項工作值得去做,你才可以在工作合同上簽上你的大名,否則不要簽。”參議員喬治·霍爾告誡學生們,“寧可失去這次機會,也不要讓自己受雇主強迫去幹明知不對的事情。我給你們講一個真實的事例,你們就會明白其中的道理。60年前,洛威爾城遭遇過一次洪水的襲擊,損失很大。因此洛威爾城要修複攔水用的河壩。洛威爾城的決策者們決定高薪聘請一位工程師來完成這項重大工程。一個年輕的英國人弗朗西斯準備接受這項挑戰。他在仔仔細細實地考察後,向洛威爾城的決策者們提了一個建議:要想完全保證洛威爾城的安全,隻能重建洛威爾城和部分攔水工程。洛威爾城的決策者們從投資的巨大程度方麵考慮沒有接受弗朗西斯的這個提議。弗朗西斯說道:先生們,如果是這樣,我隻好辭職不幹了。洛威爾城的決策者們都非常吃驚,他們仔細考慮後,終於答應了弗朗西斯的要求。洛威爾城和攔水工程在弗朗西斯的主持下終於完工了。一年後,一場特大洪水爆發了,洛威爾城和攔水工程大壩經受住了考驗,洛威爾城人得以保全了家園。年輕人,記住這個教訓吧!”