大人物也好，小人物也好，讓人從心裏感動的話都應該多說，這樣會給自己的人際關係創造一個良好的氛圍。
在某些特定條件下，從某些特殊的人嘴裏說出的一席話讓人覺得有千鈞之重。大家對《三國演義》中劉備摔孩子收買人心的一段情節耳熟能詳，說的是趙雲大戰長阪坡，九死一生救出少主劉禪，當他從懷中把仍在熟睡中的劉禪抱給劉備時，劉備接過來，“擲之於地曰：‘為汝這孺子，幾損我一員大將。’”這句話可說擲地有聲，有十個趙雲，其耿耿忠心也早被包圓兒了。果然，趙雲“泣拜曰：‘雲雖肝腦塗地，不能報也。’”
豁不出孩子打不著狼，關鍵是要能豁出孩子去。這話說起來容易做起來難，因為這要付出很大的犧牲。
作為領導者，身邊沒有一兩個忠士是不行的。所以，領導者都習慣說一些收買人心的話來獲得他人的忠誠。
秦穆公就很注意施恩布惠，收買民心。一次，他的一匹千裏馬跑掉了，結果被不知情的窮百姓逮住後殺掉美餐了一頓。官吏得知後，大驚失色，把吃了馬肉的300人都抓起來，準備處以極刑。秦穆公聽到稟報後卻說：“君子不能為了牲畜而害人，算了，不要懲罰他們了，放他們走吧。而且，我聽說過這麼回事，吃過好馬的肉卻不喝點酒，是暴殄天物而不加補償，對身體大有壞處。這樣吧，再賜他們些酒，讓他們走。”過了些年，晉國大舉入侵，秦穆公率軍抵抗。這時有300勇士主動請纓，原來正是那群被秦穆公放掉的百姓。這300人為了報恩，奮勇殺敵，不但救了秦穆公，而且還幫助秦穆公捉住了晉惠公，結果大獲全勝而歸。
看來，領導要學會收攬人心，隻有籠絡住下屬的心，才能更好地讓下屬心甘情願地為自己效力。
當然，有些話好像分量並不顯得多麼重，但因為是在特殊人物的嘴裏說出來，盡管輕描淡寫，卻也能收奇效。
一次，宋太宗在北陪園飲酒，臣子孔守正和王榮侍奉酒宴。二臣喝得酩酊大醉，互相爭吵不休，失去了臣下的禮節。內侍奏請太宗將二人抓起來送吏部去治罪，但是太宗派人送他們回家去了。
第二天，他倆酒醒了，想起昨晚酒後在皇上麵前失禮，十分後怕，一齊跪在金殿上向皇帝請罪。宋太宗微微一笑，說：“昨晚，朕也喝醉了，記不得有這些事。”
宋太宗托辭說自己也醉了，不但沒有丟失皇帝的體麵，而且使這個臣子今後也會自知警戒。宋太宗裝糊塗，即表現了大度，又收買了人心。
平常人說話辦事也應該這樣，因為隻有這樣才能充分贏得人心。
這是一個“洋老板”關心體貼中國雇員的故事：廣州一個叫李度的人，應聘進了一家合資飯店。李度的妻子分娩那天，他向洋老板請假半天，老板得知其請假的緣由後，再三表示，不必擔心目前工作多人手少的問題，可以多放幾天假，回家陪陪太太和兒子。一次，李度的妻子和兒子均生病住院，過度的勞累致使李度在一次工作時間內睡著了，洋老板為此十分生氣，叫其卷鋪蓋回家。而當他得知李度睡覺的原因後，則自責不已：“我脾氣不好，請您原諒我。”並“命令”李度立刻放下所有的工作回家料理家務，照顧妻兒。三天後，李度來飯店工作時，洋老板送給他一輛漂亮的童車，唯恐其不接受，還撒謊說：“這車是朋友送給我的，現轉送給您，節假日裏，希望您偕妻子一道，用這輛車帶孩子出去玩玩兒，並請接受我這個英國老頭子對您全家的良好祝願。”李度聞之早已淚水盈眶。自此，他與洋老板的關係越處越好，工作中則更是“死心塌地”地幹。