讚美別人是一門高深的藝術，恰如其分的讚美帶給身心的是歡愉，真誠地讚美如同陽光恩澤萬物。予人以真誠的讚美，體現了對人的尊重、期望與信任，並有助於增進彼此間的了解和友誼，是協調人際關係的好辦法。人人皆有可讚美之處，隻不過長處優點有大有小、有多有少、有隱有顯罷了。隻要你細心，就隨時能發現別人身上可讚美的閃光點。
抽象的東西往往很難確定它的範圍，難以給人留下深刻印象；讚美的東西應該是看得見、摸得著的，這就是具體。如果要稱讚某人是個好推銷員，可以說“朵朵有一點非常難得，就是無論給他多少貨，隻要他肯接，就絕不會延期。”所謂深入、細致就是在讚美別人的時候，要挖掘對方不太顯著的、處在萌芽狀態的優點。因為這樣更能發掘對方的潛質，增加對方的價值感，讚美所起的作用會更大。
可以說讚美他人是博得他人好感、獲得他人讚同的一把金鑰匙。把讚揚送給別人，就像把食物施給饑餓的乞丐。在很多時候，它就像維生素，是一種最有效果的食物。
有一次，卡耐基在紐約的三十三號街第八號路的郵局裏，依次排列等著要發一封掛號信，他發現裏麵那個郵務員對自己的工作顯得很苦惱……秤信的重量，遞出郵票，找給零錢，分發收據，這樣單調的工作，一年接一年下去。
卡耐基對自己說：“我試一試怎麼才能讓這個郵務員喜歡我，我必須要說些有趣的事，那是關於他的，不是我的。”於是卡耐基又問自己：“他有什麼地方可以值得讚賞的？”這是個很不容易找出答案的難題，尤其對方是個素昧平生的陌生人。可是很容易的，卡耐基有了一個發現，他從這郵務員身上，找出一件值得稱讚的事了。
當郵務員秤卡耐基的信時，卡耐基很熱忱地說：“我真希望有你這樣一頭好頭發！”
那郵務員把頭抬了起來，他的臉色神情，從驚訝中換出一副笑容來，很客氣地說：“沒有以前那樣好了！”卡耐基很確切地告訴他或許沒有過去的光澤，不過現在看來，依然很美觀。郵務員非常高興，他們愉快地談了幾句，最後他對卡耐基這樣說：“許多人都稱讚過我的頭發。”
後來，關於這件事，卡耐基在課堂上說道：
“我敢打賭，那位郵務員中午下班去吃午飯的時候，他腳步就像騰雲駕霧般的輕鬆。晚上回到家裏，他會跟太太提到這事，而且還會對著鏡子說：‘嗯，我的頭發確實不錯。’”
我曾在公共場所，講過這個故事，後來有人問我：“你想從那個郵務員身上得到些什麼？”
我想得到些什麼？我想要從那個郵務員身上得到些什麼？
如果我們是那樣的卑賤自私，不從別人身上得到什麼，就不願意分給別人一點快樂，假如我們的氣量比一個酸蘋果還小，那我們所要遭遇到的，也絕對是失敗。
嗯，是的，我確實想要從那人身上得到些什麼！我想要獲得一些極貴重的東西，而我已經得到了——我使他感覺到，我替他做了一件不需要他報答的事。那件事，即使過了很久以後，但在他回憶中，依然閃耀出光芒來。
人們的行為，有一項絕對重要的定律，如果我們遵守這項定律，差不多永遠不會遇到煩憂。
事實上，如果遵守這項定律，會替我們帶來無數的朋友和永久的快樂。可是如果違反了那項定律，我們就會遭遇到無數的困難。這項定律是，永遠使別人感覺重要。
想要跟你接觸的人都讚同你，你想要別人承認你的價值，你想要在你的小世界裏有一種自重感。你不希望受到沒有價值、不真誠的阿諛，你渴求真誠的讚賞。你希望你的朋友，就像司華伯所說的，“誠於嘉許，寬於稱道”。所有的人都需要這些。
所以讓我們遵守這條金科玉律以希望別人所給我的，先去給別人。
如何做？何時做？在什麼地方做？卡耐基給出的答案是：“所有的時間，任何地點。”