有的上司、領導者一味追求效益，忽略了對貢獻突出者心理的了解。隻知道用人，而不知道去激勵下屬、激發他們工作的主動性、創造性。久而久之，一些有能力、對公司做出非凡業績的員工，就會產生“上司隻會利用自己”的思想，在感情上疏離公司，進而工作熱情逐漸消沉，甚至自行辭職，“跳槽”出去另找其主。
讚揚在領導與下屬的關係中尤為重要，一句讚揚可以讓下屬努力地幹、拚命地幹，但一句批評可能讓他站到你的對立麵，與你對著幹。
西斯·羅伯特是一家印刷廠的廠主，有一天他收到一份印刷得非常糟糕的印刷品，這是一位新工人幹的活。這位新工人剛上班不久，他怕動作慢了，完不成任務，慌慌張張的，沒有注重產品的質量，隻注重產品的數量，印出的產品大多數都不合格。車間的主管認為他不認真工作，狠狠地訓斥了他一頓，並說如果像他那樣做，工廠的次品都要堆積如山了，那樣，大家都得回家了。
羅伯特了解到這一情況，找到那位新工人說：“我昨天看到了你的工作成果，印得還不錯，小夥子，你的幹勁很足，每天能生產那麼多產品。要是工人們都像你那樣有激情，我們的工廠就少了許多對手了。希望你好好地幹下去。”
羅伯特沒有一句批評的話，他的表揚對年輕人的影響很大，果然，後來他幹得非常出色。
對於有成就、貢獻突出的下屬，應當在全體員工大會上進行表揚，這是許多領導者經常采用的一種激勵方式。事實證明，這種激勵方式雖然簡單，但它產生的效果卻是十分明顯的。為什麼呢？因為人的社會性決定了每個人都希望自己能夠得到他人的肯定與社會的承認。上司在特定場合對他的表揚，便是對他熱情的關注、慷慨的讚許和由衷的承認。這種關注、承認，必然會使他產生感激不盡的心理效應，乃至視你為知己，以更大的努力報效於你。同時，這種表揚，能夠激發其他下屬的上進之心，從而為公司創造更大的效益。
管理者絕對不能忽視對員工，特別是有一技之長、獨當一麵的員工對公司的感情的培養。如果要籠絡住他們，就要在他們取得一些成績時給予他們充分的肯定，在比較大的場合對他們進行表揚、鼓勵。
大會表揚的魅力是巨大的，因為它公開承認和肯定了下屬的價值。既能對受表揚的人起到很大的激勵作用，又會對其他員工產生推動作用。