人際關係（過去的客戶不可忽視）。
推銷便是將產品賣出。而產品的賣出就牽扯到人與人之間交往相處，所以對推銷員來說，若有良好的人際關係，幫自己忙的人越多，則推銷的成績就越好。
可是實際上，大部分的推銷員都把和自己有某種關係的客戶忽視掉，這對自己的人際關係是會大打折扣的。在簽訂契約之前，唯唯諾諾、頻頻探訪，一旦契約簽訂，便老死不相往來，不顧客戶用後的感覺。常有些推銷員因人事調動調到和以前毫不相幹的單位，就和以前對自己有過諸多關照的人形同陌路，卻對現在相關單位的人士百般奉承討好，對自己從前的同事，連卡片都舍不得寄一張。你是否也有這種情況發生？唉！沒利用價值了嘛！咱們井水不犯河水，工作無需他的幫忙，搞這麼多麻煩幹嘛！這麼現實的話，結果會怎樣呢？
“那個推銷員曾很熱心地來訪過，口才挺好，看起來蠻像個好人，我也曾關照過他，可是當我離開那個單位後，他就擺出一副漠不相幹的臉，好像毫無關係似的。”這樣地被從前同事批評，即使你在新的工作單位努力交際，想要有好的人際關係，恐怕也是很難的！
換個情形“啊！那個人很好，我們工作上曾有往來，雖說我離開那個單位很久了，但他還是年年寄賀卡和信給我。這個推銷員啊！你若能幫忙就盡量幫忙。”像這樣從旁協助，兩者一相比，就有如天壤之別。
像這種一開始通過工作認識，就算變成無直接交易的關係後，這人仍對你的工作直接或間接地加以幫忙的。請問，這樣的人際關係，你有多少？
你的人際關係究竟如何？“我感到相當遺憾，若說人際關係我是毫無值得一提的。過去，光是推銷就搞得我喘不過氣來了，我哪有餘力費心在客戶身上。”如此情形的人也不要太悲觀，現在還來得及。你現在把從前的客戶再找回到你手中，好好建立你的人際關係，先好好想想和從前客戶相處的情形，無論是吵架或高興的事，盡量多想以前的事，而後依你所想的情形，用懷念、感性的手法寄張明信片給對方，有空時撥個電話或登門拜訪，對方一定會很高興你的到來的。
人際關係的建立在此。所以，以後千萬別忘記寄賀年卡。要注意的是，賀年卡的字句絕對不要千篇一律，最好用些誠心誠意的字句，這樣別人才能感受到那份真情。賀年卡上的印刷文字除外，最好自己親手寫上幾句問候的話，才會有效果。用自己的手創造人生中自己的生力軍，才是最真實的。
卡耐基哲學：待人的秘訣
在這個世界上，就隻有一個方法，能使得人們肯去做任何一件事。你有沒有平靜下來，仔細地想想這件事？
是的，就隻有這個方法，叫人願意去做任何事。
請你記住，再也不會有其他妙計了。
當然，你若用一支左輪手槍抵住人們的胸脯，那人可能會乖乖地把手表給你。你也可以用恫嚇解雇的方法叫一個部屬跟你合作。還可以用鞭打或驚嚇的方法讓孩子們做你要他做的事。
然而，這些笨拙的方法都可能產生極端不利的後果。唯一可行的就是，我叫你做任何事而把你需要的給你。