對任何人都需心存感謝。
前麵我已強調過重視舊客戶的重要性。其實，強調應重視舊顧客並非是基於功利主義，而是覺得每個人都應該飲水思源，凡是過去關照過自己的人，都必須常存感激之心。
推銷員所需要的是對人心存感激，另一則是謙虛。俗話說：“稻穗結得越豐實，頭就垂得越低。”越偉大的人，越能體會出周圍人的關照而心存感激，他們不會認為今日的成就完全是自己的功勞。
推銷員不僅要感謝從過去到現在支持自己的客戶，同時對於過去指導栽培自己的上司、公司同事都應心存感謝，甚至是競爭公司的推銷員你也得感謝，因為他們使你產生強烈的競爭意識，成為自己成長的原動力。
說到這裏，也許讀者會認為自己看本書，隻是想知道推銷的訣竅妙法，而不是要聽人說教。但是，我寫本書的宗旨，並非隨便用嘴巴來講講抽象理論而已，我希望在讀過此書之後的每個人，都能在事業與人際關係上有所助益，唯有兩者兼備才是促使推銷員登峰造極的動力。
我常常看到有些業績稍有進步就狂妄自大、旁若無人、動輒批評與抱怨的人。業績不好的時候，發發牢騷倒情有可原，但是對於業績好而自誇自傲者，這種行為往往無法令人苟同。這種人對於周圍人士的幫助毫無感恩之心，那麼，不管他的業績多好，終究無法持久，因為他不再會獲得旁人的幫忙，業績當然會一落千丈。
總之，對工作越有自信的人越需要謙虛，謙虛為懷的人，才會心存感謝所有幫助你獲得成功的人，惟有如此，你的業績才能立於永久不敗的地位。
卡耐基哲學：謙遜有益
我剛於馬尼拉中學參加演講比賽獲勝，因而欣喜若狂，未曾留意其他的參賽者向我道賀之意。離開會場後，父親問我：“你為什麼沒有和居禮握手呢？”
我表示自己不喜歡居禮，因為在賽前他總是詆毀我。
至今，我仍猶記父親的威儀，他將手搭在我肩上，說：“你的祖父常告訴我：‘竹長得越高，彎折得越低。’孩子，牢記這句話吧！”
多少年來，這句平實謙遜的話，一直成為我生活的導向。
在我當新聞記者的時候，常與各界人士接觸，從中我察覺到，驕傲自負不知謙遜之人，都是庸庸碌碌的凡夫俗子。真正偉大者，必能容忍且謙恭有禮。