這種氣質可使客戶產生購買的欲望。
無論是何種推銷業、被譽為最高推銷額的推銷員，都可以發現在他們的身上，常常呈現出某種獨特的氣質。這種氣質會使客戶們覺得，這樣的一個人，對於他所賣的商品非常了解，要比那些一見麵就推銷的推銷員更足以信賴，而且也是一個可以商量的好對象。
在國內，某一個教育器材的推銷公司，有兩位推銷成績很好的推銷員。一位是李先生，另外一位是王先生，他們兩位的類型非常不同：李先生屬於學者型，時常穿著三件式西裝，帶了一幅銀框眼鏡；王先生則是屬於學生型，個子較矮，上麵是阿兵哥頭，配上黑框的圓眼鏡，平時沉默寡言，不太會講奉承話。
他們兩者的類型不同，卻都各自開發出了獨特的推銷法和市場。兩者的相通之處在於他們都不是直接推銷商品，而是站在客人的立場，常和顧客商量學業猛進的問題。
李先生總是在雙親及孩子都在場時說明商品，在談話告一個段落後，他會說：“您家孩子的素質不錯，我可以保證，沒問題！隻要將您家孩子的潛力引導出來，就可以了，是不是？小弟？”
王先生也是一樣的做法，“用這個東西，英語一定會進步的，不過，一定要持續不斷地用功才有效，但是你能不能持續下去呢？”“嗯！我要這樣做”，如此地誘導。“您孩子有這個決心要做，就趁現在讓他開始吧！”像這樣來攻雙親的弱點和心理，十有八九都能將商品推銷出去。
在上麵的例子裏，這兩位推銷員並沒有推銷員的味道，反而有英語教學專家的感覺，就是因為他們具有這種獨特的氣質，使客戶有了信賴感而產生購買商品的欲望。所以，如何培養獨特的氣質，也是身為推銷員的一門必修課程。
卡耐基哲學：如何維係顧客注意力
①選擇顧客熱衷的話題。
②表達自己對題目的感覺。
③熱忱的態度。