1939年，芝加哥北密契根大道的一座座辦公大樓因商業不景氣而漸趨窮途末路了，一座樓出租一半就算是比較好的。非積極的心態像烏雲一樣籠罩在不動產的上空。然而就這種陰翳的氣氛下，一位抱著積極心態的經理進入了這個地區，他產生了一個想法便馬上行動起來。當他開始向往那件工作時，整座大樓隻出租了10％，然而他到來後不到一年的時間，他所管理的整座大樓都租出去了。而且還有長長的待租人名單擺在他的麵前，這其中有什麼秘密呢？原因在於新經理不是把這件工作當作不幸而是作為一種挑戰。希爾訪問他時，他介紹了自己的事情：
他說：“首先我知道我需要的是什麼，我的工作就是這座大樓百分之百的租出去，可是在當時這是非常難的，所以我的工作必須萬無一失，必須做以下幾點：
1.選擇稱心的房客。
2.激發吸引力。給房客提供全市最漂亮的辦公室。
3.租金不高於他們現在所付的房租。
4.免費為房客裝飾房間。以適應每個新房客的愛好。
5.如果房客接為期一年的租約付給我們同樣的租金，我就對他現在租的負責。
而且我通過推理得到：
（1）如果我們的一個辦公室在以後幾年中依然不能出租，盡管我們就從那個辦公室獲得收益。我應該等待，我們應該努力扭轉狀況。因此我們要滿足房客的需要，讓他們在未來的年份中準時如數交付房租。
（2）而且按習慣出租期以一年為基數，在大部分情況下，房間僅僅隻空幾個月，就可接納新的房客，所以得到租金的希望就會實現。
（3）免費裝飾房間也不會得不償失，它會增加全樓的股票價值。
因此不到一年的時間，大樓百分之百的出租出去了，且租約期滿後沒有一個房客想走的。第一年滿期後，我們也沒有提高租金，如此我們便得到了房客們的信任和友情。”
想一下，這座大樓的出租狀況之所以和其他大樓不同，是由於這位新經理對待問題的心態和別的人不同，“我有一個問題，那是很不錯的。”
假如一個人能抓住他的尚未顯露出真相問題的好機會，洞察它並力圖解決，他就是一個懂得積極心態要義的人。倘若一個人能形成一種行之有效的想法，並緊接著付諸實行，他就能把失敗變為成功。
第三，學會專注
我們每逢做事情時，不要把注意力放在你麵前的整個任務上，最好先擬定第一個步驟，它必須是你確信自己能完成的，隨後擬定第二個、第三個步驟，這樣，逐步實現，最終達到目標。
第四，充滿必勝信心
有不少人在碰到新情況時，總是花過多的時間去設想最壞的結果——實際上，這等於在預演失敗。斯坦福大學的一項研究表明，頭腦裏的想像會按事情進行的實際情況刺激人的神經係統。即當一個高爾夫球運動員囑咐自己不要把球擊入水中時，他的腦中將出現球掉進水中的映像。試想，以這種心理狀態打球，球會往哪兒飛呢？
我們往往能聽到在體育比賽中，弱隊戰勝強隊，大爆冷門，或是在商戰中，實力弱的公司戰勝實力強勁的公司。除了諸多客觀因素外，充滿必勝的信心去迎接挑戰是取得勝利的基礎。
第五，決不能等待
遇到挫折時，倘若隻是耐心等待，你將永遠不可能成功。在當今社會，假如你被解雇了，不會有公司會主動去找你，雇用你。如果有的話，你就不會被解雇了。倘若你隻是靜候佳音，不積極行動，隻會是浪費時間，坐失良機，最後你還隻能待在家裏。如果你真的想解決問題，你就必須切實地擔當起責任，不要等待別人的拔刀相助，要相信自己，相信自己有能力解決，倘若你一味期待別人的幫助，你得到將隻能是失望，更糟的是你可能走向極端，開始憤世嫉俗，最終一事無成。