正文 第23章 世紀充電加強篇(1)(3 / 3)

③自信。自信是推銷成功的心理基礎。特別是對缺乏推銷經驗的大學生來說,自信可以使你沉著冷靜,促使你執著追求。同時,還可以避免推銷過程中心理上產生的緊張、羞怯、恐慌、局促和失態。增強自信心的關鍵在於正確認識自我和評價自我,相信自己的優點和長處能博得招聘者的欣賞和肯定。當然,自信不能過頭,過於自負,很容易招至對方反感。

④執著。在推銷過程中當遇到挫折或失敗時,要認真反思利弊得失,重整旗鼓,去撞擊求職的大門。我們應相信,堅持就是勝利,執著追求,孜孜地求索,必能獲得推銷的成功。

小小角色:做一個社交的清秀佳人

從以下的問答,可以窺出在社交場合做一個一流女性所必備的條件。

餐桌禮儀

1.在宴會上,該坐哪一個位子才正確?

座位順序必須等主人坐定之後,才能決定。一般是年長者先入坐,然後是第一次與主人見麵的人,最後才是交情普通的朋友。

2.吃飯時,手肘可以靠在餐桌上嗎?

吃飯時,無論手肘靠在餐桌上,或者放在餐桌下,都違反禮儀。正確的做法是,手腕或手腕和手肘的中間點,輕靠在桌邊,放在餐盤的兩側;進食後,手腕微微離開桌麵。

3.坐定之後,立刻將餐巾放在膝蓋上嗎?

必須等主人動餐之後,客人才能跟著動。餐巾往內折約1/3,餐巾可以用來擦嘴角和指尖,但是不可用來擦桌子。

4.用手指擦杯緣的口紅印後,可以用餐巾擦手嗎?

吃飯前,如果能用麵紙將多餘的口紅擦掉,口紅會呈自然的色澤,就不容易弄髒杯子了。

牢記座位順序

1.英國式的座位順序。

主人坐在桌子兩端,這是英國式的座位順序。原則上是男女交叉坐。

2.法國式的座位順序。

法國式的坐法是,主人相對坐在桌子中央。

職場禮儀

1.客人遞出名片時,應該用右手接嗎?

用左手接。但是右手立刻伸出來,兩手一起拿著名片。如能客氣地道謝,會令人留下好感。

2.同事外出時,有人打電話找他,該如何應對?

如果隻告訴對方,他要找的人不在,會給人一種不親切的感覺,而且毫無助益。應該請對方留言或電話,最後報出自己的名字。

3.在電梯上遇到不認識的人,也須打招呼嗎?

不論在電梯或走廊,遇到公司裏的人,都應該打招呼。即使是不認識的人,也可能會是重要客人,雖然用不著熱情地問候,但是點頭招呼是需要的。

4.客人到接待室時,自己應先進去嗎?

應依門的方向而定,如果門是向內,主人應該走進門內,然後請客人進來。如果是向外開,主人打開門後,先請客人進入。

5.寫信給重要客戶,寫到最後一行才出錯,可以用修正液改正嗎?

即使是最後一個字錯了,也不可以,應該重寫一張。用修正液或塗黑,都有失禮貌,寫完後最好重讀一遍,以確定沒有落字或錯字。