1.與領導交談時的緊張心情
有些人怕與領導交談是因為領導的威望高、名聲大,這更是怕得沒理。應該曉得,越是威望高名聲大的領導,他們的態度和脾氣就越好,就越是通人情。
為避免緊張心理的加劇,在你走進辦公室見到領導的那一刻,不妨先直截了當地承認:“見到您,我心裏非常緊張!”見來者先說怕,許多領導往往會這樣說:“怕什麼?我是老虎啊?我又不吃人。”有的領導或許會想:難道我平時很嚴肅、很正經?
如此一來,一些領導就會表現出格外的熱情和隨和,即使你一時仍然緊張,他們也會因你的坦誠而給以諒解。從另一方麵來說,自己承認有點兒怕,並公開說了出來,等於放下了心理包袱,情緒就會慢慢地輕鬆起來。事實通常是這樣:你越不承認緊張,心理反而會越來越緊張。
隨身帶個小玩意兒 心情緊張,這與你和領導的關係生疏有著很大的關係。交談前,不妨隨身帶個自己熟悉的、常用的小玩意兒,像旅行剪刀、打火機、鑰匙串、小型計算器等,以備必要時玩玩,調劑心理。心理學家認為:怯懦或緊張時,擺弄擺弄自己熟悉的東西,可以起到緩解作用。因為這種東西經常和自己在一起,極熟了,會有一種親切感和可靠的信賴感,無形中會給你一種膽量,還可以分散過於集中的思想,幫助你活躍思維、打開思路。另外,帶個小玩意兒,在交談的空隙擺弄一下,還可避免冷場時無事可做而越發緊張的情況。當然,要掌握分寸,一旦緊張消除,小玩意兒就要自然放好,不能長玩不息。
了解興趣談興趣 在與領導交談前,可先向熟人了解一下他的興趣和愛好。如果領導喜歡下棋(或書法、或垂釣等),那麼,見麵時,就先從這些他感興趣的話題入手。了解興趣談興趣的目的,是為了找到共同的語言,及時溝通感情和融洽氣氛。涉及感興趣的話題,領導的話就會多起來,感情也會投入些,態度自然會親切和平和。幾句話來去之後,你的心情也許就不會感到緊張了。要注意的是,在談及感興趣話題時,一定要實事求是,不要恭維和誇張。如領導的棋藝並不精,你卻硬說很高很高,那反而會被他懷疑是吹捧而不予理睬,以致重新造成緊張的氣氛。
就地取材先閑聊 如領導沒有什麼特別的興趣愛好,或者他的興趣你自己不懂,談不出內容,那麼,不妨采用就地取材閑聊的辦法。有交際經驗的人總是這樣:先說上幾句閑話,待彼此有了一定的氣氛後再進入正題。為使閑話自然得體,可就地取材。
就地取材的內容是很多的:像辦公室的陳設、牆上掛著的報紙雜誌、近來的天氣、領導的衣帽服飾等。如正遇上天氣特別冷,就可以天氣為材;如桌子上有一隻新型的茶杯,可以先觀賞一下杯 子,然後就談談它的特點。先閑聊幾句的意義主要在於:一是可從中捕捉領導當時的心情,以及時調整自己的話語;二是可以掩飾和緩解自己心情的緊張;三是可以為進入正題作過渡,起橋梁作用。
相信領導通人情 有些人不敢與領導交談,主要是平時跟領導接觸不多,不了解其性格,怕領導態度不好,怕領導不通人情。抱著這種心態去交談,還會不緊張嗎?因此,在交談時,先要相信領導是通人情的,是不會動輒發脾氣的。事實上,許多領導幹部是喜歡與普通群眾接觸的,通人情、講道理、態度好的領導是絕大多數。隻要你反映的事、說的話是合情合理的,即使是為了個人,也用不著緊張。
相信自己能成功 有些人害怕與領導交談,是由於後果考慮得過多過壞,生怕交談不成,反而給人留下一個不好的印象,無端惹上一身麻煩。後果考慮過多過壞,心理壓力就大了,緊張的心情也就難免。為避免緊張,要淡化交談的意義,把與領導的交談視作與常人的交談完全一樣。要有這樣的思想:萬一談不成,也沒有什麼大不了。在淡化交談意義的同時,要相信自己有能力、有水平與領導對話,並必定能取得理想的效果。淡化後果,充滿自信,緊張就不會纏繞你了。
2.不妨來點兒逆向思維
作為一名白領,如何看待職業生活?如何審視與把握麵臨的境況,給自己一個寬鬆的協調餘地?建議不妨來點兒逆向思維。
在外資企業工作的白領普遍覺得很累。“累”的感覺是複雜的,不但工作累、處理人際關係累,還有許多不能言傳的累。這些累,不是“高薪”能彌補的。
經常自覺地加班加點不說,整日忐忑不安,心理負擔過重,害怕不知哪一天會因自己的過失而遭遣散。有位文秘與其部門經理關係甚好,但一直是“地下情”,因為公司不允許同一單位的員工談戀愛;有位高級文員怕失去現在的崗位而不敢生小孩兒,為此家庭關係緊張;還有一位員工是去年的“總經理獎”獲得者,今年因一個偶爾的疏忽導致工作計劃推遲完成幾天,被“掃 地出門”……幾乎每個人都有一本難念的經。
相信大多數白領都會有提心吊膽的時候,有過煩惱。其實,“大有大的難處”,企業競爭激烈,老板的壓力並不見得比打工的少。換個角度看,員工的工作壓力大也是正常的。沒壓力,潛能也就沒法發揮。
所謂逆向思維,即當你完成任務時、當你加薪時、當你續簽勞動合同時……簡言之,當你覺得“開心”時,譬如老板給你加薪,你不要簡單地覺得這是你工作努力的結果。自我總結一下還有什麼因素,如公司認為你適合企業文化、你的溝通能力特強、暗示你在公司工作有前途、你的價值被認可……這樣一來,自信心有了,努力工作就不僅僅是緣於錢的催化作用。而碰到壓力、批評、完不成任務……簡言之,有“壞心情”時就得用逆向思維:發生了什麼問題?問題產生的原因有哪些?有哪些解決方法?最佳方案是什麼?通過分解找到產生問題的真正原因和解決問題的最好辦法。如此一來,往往不會再有多大壓力或者說就能及時緩解壓力。心理負擔過重,有時是自己對自己否定的一種暗示。自我寬釋才會重抖精神直麵困難,否則往往是自己打敗自己。