正文 第31章 水能載舟,亦能覆舟(2)(3 / 3)

因此你結的網絲越多、越堅固,就等於你有一個無形的巨大的財產。不用說以此為資本,不管在買賣上或資金周轉上都將為你開拓一條康莊大道。

因此,我希望做生意一定要盡快建立人際關係。

人際關係亦即人緣,這種東西是要自己去創造的,並不會從天上掉下來。如果太客氣、太害羞、太內向,將失去許多和人接觸的機會。

還有,有了一點人緣,仍要努力加以擴大,加以活用,使得生意著實地向前發展。

當你在公司上班的時候,隻要運用組織的力量,擴大、運用公司的人際關係就可以使業務進展。公司有公司整體的信用和實力,幹部有幹部之間的人際關係,並不需要中級以下員工的人際關係公司的業務就可以推展。至於勞動者,更可以說完全不需要他們的人際關係,隻要努力做工作便好。

這些中級以下的員工,一旦自立開業,就變成商店或業務所的代表者、經營者。如果不趕緊改掉那種無所謂的、吊兒郎當的習性,建立、運用自己的人際關係,那麼在事業進展的路途上,將會到處碰壁。

公司員工在公司上班等於是在母親懷中的嬰兒,處處在父母的愛護下成長。等到長大成人要自立門戶的時候,就再也不能依賴父母。父母親若有遺下一些人際關係讓你運用當然更好,如果沒有,那就得重新創造自己的人際關係才能在社會上生存下去。

因此人際關係是自立開業最重要的課題,生意能否成功,人際關係的好壞,很可能是決定的關鍵。

那麼如何建立人際關係呢?

敢於和人接觸當然是最基本的,但並不是隻要能說善道就夠了,最重要的是要在朋友之間,在此後所交往的人之間,在所有認識的人之間,建立一種“信用可靠”的印象。

“信者得賺”,不但要讓朋友信任你,而且要讓顧客信賴你。

冤家也要好好對待

既然是同行,就要麵對這樣一個問題:“同行是冤家。”因此,在你與同行交往時必須注意,你們隻能做一個“冤家”朋友,你們之間的交往是有一定限度的,或者說你們隻能在某些方麵成為朋友,因為你們畢竟還是商業上的對手,要在激烈的市場競爭中取勝於對方。下麵不再對如何建立與同行之間的良好關係多敘述,隻著重談一下與同行交往時應注意的幾個問題。

(1)不要損害消費者的利益

消費者是公司的上帝,任何公司如果沒有消費者的承擔和支持,都隻有麵臨消亡的命運,就算有的廣大消費者因為消費需要,一時無力杜絕公司的不公平之舉,還有消費者協會及國家有關保護消費者的法律法規會保護消費者的切身利益。從中可以看到,公司之間的任何合作,都不能以侵害消費者的利益為前提!

(2)保持與供應商的良好關係

現代的工業生產日益複雜,一個公司要想維持正常生產,不斷壯大公司規模,必須依靠供應商提供原料、零部件、設備及能源等,不僅是這樣,供應商能否提供優質、價廉的商品、原料,還直接影響公司產品或服務質量的優劣。另外,供應商還可以為公司提供一係列寶貴的信息,如市場信息、價格信息、消費趨勢信息等。由此不難看到,公司要想提高經濟效益,與供應商維持良好的關係是重要手段之一。因此,同行之間的合作,千萬不可忽視與供應商的關係!

(3)與經銷商的關係要至誠

經銷商在把產品從公司轉給消費者的過程中起著十分重要的作用。由於經銷商肩負著產品銷售的重任,因此,公司與經銷商保持良好的關係,不單單有助於公司爭取經銷商的合作,還可以促使經銷商積極而又主動地宣傳、維護公司的聲譽,這一點是十分重要的!