在過去，特別是在傳統觀念中，多數人堅定地認為：隻有智商才是一個人成功的唯一決定性因素。隻要智商高、學曆高，就有好工作、高收入，就能買上大房子，開上好車，過上好日子，命運就有了保障。如果智商低，這些都無法得到，隻能生活在社會的底層，命運充滿波折。
多年的調查中，持這一觀點的人不低於76％。我們在北美、歐洲及亞洲的大數據調查工作都表明，社會主流群體仍然傾向於智商的極端重要，忽視了情商的作用。這恰恰是他們無法成為命運贏家的主要根源。
過去的十幾年中，智商之外的“情商品質”已經越來越被專家們重視。因為大量的實例表明，隻有高情商才能促成令人豔羨的成功——那些偉大人物，無不是高情商的結合體。他們有較高的智力，但同時又有極高的情商。兩者結合起來，才保證了卓越的人生。
在一次講座中我說：“如果一個人的情商較低，他就不能很好地認識自己和把握自己的情感，更不能客觀地了解別人，與周邊人和睦相處。情商非常重要，甚至從根本上決定著我們在命運坐標係中的位置，也控製了我們的命運走勢。”
在我看來，凡是情商水平較低的人，無論從事哪一種行業，做哪些事情，都會直觀地表現出某種程度的不適應。因為他們不善於把握和控製情感，不善於理解和運用情感，所以就很難成功，也不容易理智地麵對失敗。
實際上，我們的研究早就為那些智商平平卻又追求成功的人指明了道路：在智力無法改變的情況下，提升情商更為緊要。當然，對智商較高的人來說，增加一下情商無疑又提高了自己的勝算。無論如何，對所有人來說，擁有較高的情商都是一件大好事，也是一件勢在必行的工作。
幸運的是，情商雖然有先天遺傳的影響，但在很大程度上又來自後天的環境。它取決於一個人在成長過程中的觀察、吸收、調整和對自我重新塑造的能力。這就意味著，每個人都可以通過提高自己的情商給自己加分，為自己的命運奠定一個堅固的基石。
低情商的危害
情商較低時會產生比低智商更大的危害——尤其會對一個人的身心造成巨大的創傷。這是因為，低情商的主要表現就是“起伏不定的情緒”，以及對於自身情緒的把控能力。他們經常判斷失誤，衝動，易怒，容易傷心，而且很難在複雜的形勢麵前保持足夠的理性。
我有一位客戶周先生。他在珠海做服裝生意，擁有7家小型的服裝廠，還有1家服裝設計室。但最近幾年，隨著國內產業升級的步伐加快，周先生的生意受到了極大的影響，每年的營業額都以10％的速度下降。一開始是裁員，關閉了3家工廠，後來隻留下了1家，最後連設計室也關閉了，每年的收入降到了8年前的十分之一。
生意不好，周先生的情緒也出了問題，這也對他的身心健康造成了極大的負麵影響。他靠吃藥穩定情緒，但是心態還是一直調整不過來。2014年12月，我在美國得到了一個悲傷的消息：他跳樓自殺了，留下了妻子和一雙兒女。
周先生不能接受失敗，這就是情商較低的表現。情商低，第一個明顯的危害就是很難自如地控製情緒。情緒不穩，人就容易失控，做出極端的舉動，很難保持持久的成功。
低情商的第一個表現是壞情緒，那麼高情商的第一個表現就是好情緒。在日常生活中，我們的行為往往會伴隨著情緒而發生，也因為某些情緒而結束。比如在工作中遇到了問題，此時情緒一壞，我們可能就丟下工作不管了，放棄繼續努力。但如果情緒高呢？就會繼續嚐試，想辦法解決，直到排除問題，取得突破。
很多時候，多數人並不能很好地控製自己。所以就導致了衝動、煩躁、煩悶和憤怒等不良情緒的頻頻發生。在這時，就能體現出人們的情商高低了。情商高低在很大程度上表現為人們對自我情緒的控製和調節能力，以及在什麼時候做出什麼決定的本領。
加州大學的心理學家法拉對我說：“研究一個人的命運，一定要研究他的情商。因為這是他們認識自我的鏡子。高情商的人往往都有清醒的自我認識，尤其是對他們自己的精神狀態十分了解，這包括情感動機和性格習慣等，他們能在關鍵的時刻做出關鍵的正確決策。多數情況下，人與人的差距就體現在這裏！”
法拉的研究表明，當一個人的情緒不好時，他身體的免疫力也會大大地降低。此時，不但工作做不好，健康也可能出問題，肌體很難抵禦外界病毒的入侵，並因此形成各種疾病。比如壞情緒的人容易感冒，長時間壞情緒則影響壽命。根據一項從醫院得到的調查數據顯示：老年人在喪偶後的半年內，死亡率比正常人整整高出五倍。原因就是過度悲傷的情緒極大地破壞了他們自身的免疫功能，使其命運力受到極大破壞。