正文 第5章 言辭幽默,把話說得有聲有色(1)(1 / 3)

幽默是最敏捷的溝通感情的方式,它能迅速地融洽氣氛、擺脫尷尬。一個人的語言可以像優美的歌曲,也可以像傷人的利劍,幽默機智的話能使人產生喜悅滿足之感,令人久久難忘。

技巧1用幽默打開對方緊閉的心門

我們一生中會遇到無數的人,多數都是從陌生人開始的,一回生二回熟,隻要我們找到和陌生人交流的正確方式,就能讓他們和我們走到一起,實現心與心的交流。

每個人對陌生人都會有介懷心理,交流時,總是會自然產生一種隔膜,不會輕易讓對方走進我們的心理。我們處於一個浮躁的社會之中,每天都會遇到很多無法預知的事情,這就需要我們擺正心態,多用幽默的話語融化對方的內心,隻有這樣,對方才會願意和我們走。

兩個人能夠在茫茫人海相遇,就是一種緣分,想要把人與人之間的緣分繼續下去,就需要我們學會用幽默的話語打開對方的心門。

有一家公司舉辦了一次化妝品展銷會,幾名年輕的工作人員耐心地向顧客講解著公司的產品,並且在介紹公司產品的製作工藝和使用方法時,還會不時地說出非常專業的術語。這些工作人員回答問題時,應變能力很強,而且非常有幽默感,正是這樣的氛圍感染了前來購買的顧客。

有顧客問工作人員:“你們的產品真的像廣告上麵說得那麼好嗎?”

工作人員回答說:“您試過之後,一定會感覺,我們的產品比廣告上說得還要好!”

顧客繼續追問:“如果我用過之後,發現這件東西根本不怎麼樣,我感覺不好,你說應該怎麼辦?”

另外一名工作人員湊過來說:“我相信您會喜歡上這種感覺的,請相信我相信您時的感覺。”

工作人員風趣幽默的回答,感染了顧客,顧客在這種感染下,欣然購買了工作人員推薦的產品。

這樣的案例還有很多,比如,有一位營銷人員就在市場上推銷滅蚊劑,營銷人員滔滔不絕的話語吸引了很多顧客。有一名顧客看著營銷人員,提出了一個尖銳的問題:“你敢保證,你推銷的這種滅蚊劑能夠消滅掉所有蚊子嗎?”

營銷人員微笑著回答說:“不敢,你沒打過藥的地方,蚊子肯定活得好好的。”這句看似玩笑的話表達出了營銷人員的幽默應變能力。營銷人員說完話,沒過多久,他要銷售的幾箱滅蚊劑就被一搶而空了。

語言是一門藝術,怎麼樣說話,怎麼樣說好話更是一門藝術。

1.與人交流中,溝通顯得尤為重要,溝通的時候人,要保持微笑,想好了再說。溝通體現一個人通情達理,講道理,試想,如果你身邊有這樣的一位朋友,你會不願意和他交往嗎?

2.言辭幽默,這樣別人才會覺得你更容易接近。幽默是一種高深的智慧,交流中穿插著幽默會讓交流變得輕鬆,變得有趣,更會吸引對方對你的好感。

3.我們常常信奉言多必失,進而選擇少說話,這樣的後果隻會讓別人認為你不好相處,進而對你避而遠之,這樣,你就成了真空體,失去了所有朋友。

生活中如此,職場中同樣如此,很多人每天都要與新客戶打交道,每一次溝通,都需要我們最大限度地展現出自己的親和力,隻有這樣,我們才能打破“陌生”的防線,和對方熟絡起來。

職場中的人際關係頭緒紛雜,使得人們在工作中事事小心,身心疲憊。這時,在不影響工作的前提下,可以和老板、同事、下屬幽默一下,活躍一下辦公室的氣氛。幽默的語言在工作中可以幫助緩解緊張情緒。用它來緩解工作壓力,會比一些抽象的理論更奏效。

不管是新朋友還是老朋友,我們都要不斷在彼此之間注入幽默的潤滑劑。這樣,才能彼此打開心靈的枷鎖,加深彼此之間的認知和親和。幽默讓自己在緩解了工作壓力的同時,也幫助別人用更輕鬆的態度工作。

幽默的話語就可以走進人們的內心,可以讓我們在麵對陌生人時能放能收,展現出自己最從容的氣度,才能讓自己的親和力變得更有氣場。一回生,二回熟,人生需要不斷突破,而幽默也需要我們從零做起,而就在此時,我們才會讓我們的人脈關係網更大、更強。

技巧2用觀察力和想象力培養幽默感

現代社會中競爭日趨激烈,我們需要不斷強大自己,才不會被社會大潮吞沒,要想成為弄潮兒,創新是關鍵的一步。

幽默是我們口才能力的一種展現,是我們自信、樂觀、豁達、寬容等心理素質的外在表現。如果想要成為幽默大師,就要先豐富自己,讓自己變得生動起來。

幽默需要培養,更需要我們自己去感悟。經曆的事情多了,我們就會正視現實,笑看一切,麵對任何困難,也能付之一笑,這些將會為我們的幽默增加一個重要的砝碼。想要學會幽默,就要用心去尋找幽默。

喬治·桑塔亞那是美國的哲學家,四月的一天,他決定結束他在哈佛大學的任教生涯。

那一天,禮堂中的學生非常安靜,喬治的課也講得非常有激情,等到最後的時候,他看到窗外有一隻知更鳥停在了樹梢上,開心地歡叫著。

喬治呆呆地看著窗外,過了好一會,才轉過臉來,學生們問:“喬治,你是不是有心事?”