我們麵對著一個經濟日益全球化的世界。談判作為經濟交往的焦點，已經滲透到經濟生活的方方麵麵。談判既是一門科學，又是一門藝術。在市場競爭日益激烈的今天，談判技術已經發展成集社會學、語言學、心理學、邏輯學、行為學、傳播學、公關關係學等諸多學科為一體的綜合性現代學科。尤其是現代企業的經理人，如果不能在商務活動中把握談判的技術和藝術，就不可能獲得成功。
談判在企業經營活動中有著至關重要的作用，經理人對談判也越來越重視。因此，全麵係統地了解談判的基本內涵，對於經理人來說，會有較大的幫助。
第1節談判是一門係統性的工作
談判實質上是一種對話。在這個對話中，雙方說明自己的情況，陳述自己的觀點，傾聽對方的要求。在不斷的交鋒中，雙方互相讓步和妥協，最後達成協議。掌握談判技巧，就能在對話中掌握主動，獲得自己想要的結果。
談判是一項集策略性、技術性、藝術性於一體的社會經濟活動。按照最一般的認識，談判是人們為了協調彼此之間的關係，滿足各自的需要，通過協商而爭取達到意見一致的行為和過程。談判通常是在個人之間進行的。他們或者是為了自己，或者是代表著有組織的團體。因此，可以把談判看作人類行為的一個組成部分。人類的談判吏同人類的文明史同樣長久。
從本質上說，談判的直接原因是因為參與談判的各方有自己的需要，或者是自己所代表的某個組織有某種需要，而一方需要的滿足又不可能無視他方的需要。因此，雙方談判的主要目的，就不能僅僅以隻追求自己的需要為出發點，而是通過交換觀點進行磋商，共同尋找使雙方都能接受的方案。
談判是企業進行經濟貿易活動的重要手段。它有自身的規律、規則，是科學性與藝術性的統一。他關係到交易的成敗、關係到企業的生存與發展。
談判的核心任務是一方企圖說服另一方或理解、或允許、或接受自己所提出的觀點。談判的產生是談判雙方在觀點、利益和行為方式等方麵既互相聯係又相互衝突或存在差別。談判雙方在物質力量、人格、地位等方麵都相對獨立或對等。並不是說雙方在觀點、利益等方麵出現了不一致，就會產生談判，也不是說雙方在觀點、利益等方麵存在著既相互聯係又相互衝突就一定會產生談判現象。
談判是市場經濟的產物。在商品交換中，買方希望以較少的貨幣，獲取較多的產品。而賣方則希望同樣的商品較多地獲取貨幣。由於買賣雙方各自的需要與欲望及矛盾就產生了所謂的“談判”。人們對談判的定義一般是指兩個或兩個以上從事談判的組織或個人，為了滿足各自經濟利益的需要，對涉及各方麵切身利益的分歧進行交換意見和磋商，謀求取得一致和達成協議的經濟交往活動。
談判是一項非常係統性的工作，需要談判雙方根據談判內容，結合自身實際情況，采取科學的策略，才會使談判順利展開。同時也需要談判雙方真誠合作，相互協商，才會使談判有一個圓滿的結局。
第2節務談判
商務談判的綜合性較強，涉及到經濟學、市場學、營銷學、管理學、心理學、行為學、語言學等多學科的內容，運用了多學科的基礎知識和科研成果。從實踐上講，它是一門講求實用，重在解決實際問題的應用科學。商務談判既有其規律性和原則性，更有其靈活性和創造性。
商務談判是指買賣雙方為實現某種商品或勞務的交易就多種交易條件進行的協商活動。
商務談判涉及的因素很多，談判者的需求和利益表現在眾多方麵，但價值則幾乎是所有商務談判的核心內容。這是因為在商務談判中價值的表現形式——價格最直接地反映了談判雙方的利益。談判雙方在其他利益上的得與失，在很多情況下或多或少都可以折算為一定的價格，並通過價格升降而得到體現。
在商務談判中，一方麵要以價格為中心，堅持自己的利益，另一方麵又不能僅僅局限於價格，應該拓寬思路，設法從其他利益因素上爭取應得的利益。因為，與其在價格上與對手爭執不休，還不如在其他利益因素上使對方在不知不覺中讓步。這是從事商務談判的人需要注意的。
商務談判的結果是由雙方協商一致的協議或合同來體現的。合同條款實質上反映了各方的權利和義務，合同條款的嚴密性與準確性是保障談判獲得各種利益的重要前提。有些談判者在商務談判中花了很大氣力，好不容易為自己獲得了較有利的結果，對方為了得到合同，也迫不得已做了許多讓步。這時談判者似乎已經獲得了這場談判的勝利，但如果在擬訂合同條款時，掉以輕心，不注意合同條款的完整、嚴密、準確、合理、合法，其結果會被談判對手在條款措詞或表述技巧上，引你掉進陷阱。這不僅會把到手的利益喪失殆盡，而且還要為此付出慘重的代價。
商務談判中，談判的雙方不是敵對的關係，但也並不是不存在利益的衝突和矛盾。