與前兩種意見不同,第三種意見所提出的讓步節奏和幅度是比較合適的,而前兩種意見則非常地危險,沒有真正掌握讓步法的技巧和藝術。雙方再次坐下來進行談判,最終我方代表還是按照第三種讓步原則與對方進行交涉,而對方也是由20萬歐元逐步向下降價。雙方一共進行了四個回合的討價還價過程。每一次雙方都是不約而同地采取了幅度相差不大的讓步原則,結果以13.8萬歐元達成了最後的協議。
在談判過程中讓步是必不可少的,而讓步一定要本著幅度要小的原則,因為做出較小的讓步,對方更願意相信你並付出較高的代價,做出較大的讓步對方就難以信任你並且也不願意付出大的代價。因此,最佳的讓步幅度和讓步方式應該是開始時采取比較強硬的態度,在談判過程中做出一些必要的和較小的讓步,這樣既可以增加對方的信任感,同時又能夠為自己爭取到較大程度的利益。
第5節鬆下幸之助的智慧
談判者為了獲得更大程度上的滿足,放棄一些微不足道的或者對整體利益影響不大的小利益,以示向對方妥協和退讓,實質上是為了讓對方因小失大,通過退讓來換取對方更大的利益。這在談判中是十分廣泛和常見的手法。有時候,以退為進的談判技巧表現在買賣上是表麵上做出妥協和讓步,吃一點虧,而實際上這些妥協和退讓會幫助自己以後或者在其他方麵取得進展,占大便宜。
鬆下電器公司曾就技術合作的有關問題與荷蘭的飛利浦公司進行談判。
鬆下公司的董事長鬆下幸之助經過努力,把飛利浦公司要求銷售額百分之七的技術援助費壓低到百分之四點五,但飛利浦公司要求對方將專利轉讓費定為55萬美元,並且必須一次性付清才能夠達成協議,否則就將取消合作。
當時鬆下電器公司的資本總額不過才5億日元,而55萬美元的專利轉讓費已經相當於2億日元。如果總共隻有5億日元的鬆下公司一次性就要支付出2億日元,這對鬆下電器公司無疑是個相當沉重的負擔,勢必造成公司在經營上的窘迫局麵和資金周轉的巨大障礙,甚至有破產的危險。但是如果不答應對方的條件,對方就要取消合作,公司之前的努力就將全部付諸東流。要不要答應對方的條件和要求是個相當關鍵的問題,要不要向對方妥協和退讓也就被重新考慮起來。鬆下幸之助感覺到,如果以妥協和退讓同對方達成一致,會有利於日本電子工業的發展,同時更有利於鬆下電器公司的發展和壯大,但是這需要付出一筆巨大的資金款項,並且荷蘭方麵草擬的條約幾乎完全偏向荷蘭一方。比如:規定鬆下電器若犯了錯誤,要接受一定的處罰,甚至會被沒收機器等等,非常不利於鬆下公司,而飛利浦公司犯了錯誤該怎麼處罰則根本沒有任何規定。
就在猶豫不決的時候,鬆下幸之助通過調查發現這樣一個重要的信息,就是飛利浦公司的研究所有3000名研究人員。他們擁有先進的設備,每天進行著最新技術和產品的研究和開發。鬆下幸之助這個時候就想,如果創建一個同樣規模和實力的研究所,可能需要花費幾十億日元的資金,並且要花好長的時間來培養這些研究員,而現在隻花費2億日元就可以充分利用這個研究所的所有人員和設備,這是相當劃算的交換啊!
想到這些,鬆下幸之助終於下定了決心,咬緊牙關同飛利浦公司簽訂了技術轉讓的條約。公司的發展果然如鬆下幸之助所預料的那樣順利。不久以後他就創立了鬆下電子工業公司。飛利浦方麵則派出了三名技師前往赴任。鬆下幸之助以2億日元的代價,就運用了飛利浦公司最先進的技術和設備,為鬆下公司以後發展成為全世界有名的電器公司打下了堅實的基礎。
鬆下電器公司同飛利浦公司的這場談判,在形勢對鬆下非常不利的情況下,鬆下幸之助運用以退為進的談判策略,做出了極大的讓步和妥協,接受了對方提出的苛刻的甚至不公平的條件,而最後則贏得了舉世矚目的鬆下電器公司的發展壯大。