先機比商機更有價值!
老子說：“載營魄，抱一，能無離乎？專氣致柔，能嬰兒乎？滌除玄覽，能無疵乎？愛民治國，能無為乎？天門開闔，能為雌乎？明白四達，能無知乎？”
意思是：身心一致持之以恒的遵循自然規律，能否不偏離方向？修煉身心達到致陰致柔的境界，能像嬰兒那樣嗎？排除雜念苦心鑽研，能做到沒有紕漏、瑕疵嗎？愛民治國，能做到“無為而治”嗎？思想、言行，能以陰柔自居嗎？對四方內外的事物，能做到“無知”“無欲”嗎？
引申到企業管理就是：企業為用戶提供高品味技術服務的用戶至上原則。
中國的市場經濟已經逐步走上正軌。市場競爭將向著公平和高境界方向發展。同等條件下的競爭，是服務的競爭，誰的服務好，誰就搶占了市場競爭的先機。
通過二十多年的市場經驗，我總結出一種重要的服務理念：品位服務的理念。
端莊大方的舉止，彬彬有禮的風度，口若懸河的談吐，不知疲憊的奔波，這種服務理念，路邊小店裏的“店小二”都可以做到，我給他取名為“店小二式服務”。這種服務最多得到別人平等的尊重，但決不會得到別人的賞識和敬佩！
站在別人的立場上為別人著想，別人最需要的恰恰是你能夠提供的。提供一種雪中送炭式的服務，就能夠得到別人的賞識和敬佩。這種主動進攻式的服務是一種高品位的服務，這就是“品位服務”。
在企業的經營活動中，技術領先型的企業和技術經營型人才的優勢非常明顯。把技術服務放在前，待取得完全信任後，開始經營活動，大有高屋建瓴之勢，成功率和利潤率能夠雙豐收。
大凡所有的企業營銷人員都遇到過針鋒相對的價格“審判”的尷尬局麵，這是經營活動中非常忌諱的局麵。為甲方提供讓企業集團和加工作坊一起進行價格競爭機會的根本原因，是營銷人員的素質低下和知識單一，營銷人員的才幹不能代表企業形象所致。
孫子兵法“謀攻”篇中有這樣一段論述：“凡用兵之法，上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，下政攻城”。針鋒相對的價格審判就是商業活動中的“攻城”之法，“殺士三分之一，而城不拔者，此攻之災也。”最終給企業帶來的後果是讓利銷售，不由自主的把企業卷入了價格爭霸的低級競爭漩渦。
如何才能最大限度回避商業活動中的“攻城”局麵呢？答案是“高品位”的服務。
鬼穀子說：“摩之以其類，焉有不相應者；乃摩之以其欲，焉有不聽者”。他認為：凡所說的話、所辦的事都是對對方有好處的，就一定不會被人拒絕。鬼穀子的這套穿梭外交理論，正好用在技術服務上，特別是在技術難度係數大、高利潤率的項目中，往往一個建議、一句“行話”，就能夠吸引對方的注意力，當他們感到你是全心全意的在為他們服務的時候，經營活動就已經成功了一半。這就是商業活動中的“伐謀”和“伐交”。那種審判式的價格談判的尷尬局麵就很難發生了。
初到城裏謀生，首先要麵對租房子的問題。同樣的房子，位於商業區、文化區、工業區、旅遊區以及政府附近等城區繁華地段的，租金要比偏僻的郊區至少貴兩倍以上！為什麼城區的房租要比郊區高那麼多？因為繁華地段人口居住集中，交通便利，上班坐車、出門購物、走親訪友、孩子上學等都比較方便，這些對於房客來說，都是極為重要的資源，而房東也就將這些資源連同房子一起出租給房客了。所以這裏房子的租金不僅有房屋本身出租的價值，而且還有房屋本身以外的位置與環境優勢等價值。這種現象在經濟學上被稱為“級差地租”。
級差地租原是指資本主義地租的一種形式，在資本主義製度下，租種中等地比租種比劣等地交納的地租多，而租種上等地又比中等地交納的多。由於各個農場擁有的生產條件不同，如有的農場土地肥沃，距離市場較近，有的土地貧瘠，距離市場較遠，當然是肥沃、距離市場近的土地較之貧瘠又距離市場遠的土地生產費用低，獲得的收益高，所以向農場主交納的租子也多。這種與土地等級相聯係的地租，叫做級差地租。其實級差地租的現象存在於社會生活的很多領域。
孩子上學，不少家長對身邊的學校沒有興趣，卻不惜高昂的學費，外加高額讚助費，還要托關係，走後門，以圖讓孩子上所謂的名校。有的家長甚至在名校附近租房或買房。而一般普通的學校，收費很低卻難以招到成績好的學生。目前這種現象已前置到上初中、小學，甚至幼兒園都要選名園，而有錢的人幹脆把孩子送到國外去接受洋教育。家長們願意多花錢的主要原因，是未來生存的競爭，孩子上了名牌高中，就可以上名牌大學，畢業後就可以找一份體麵而收入很高的工作。這是經濟人為讓自己收益最大化的一種理性選擇。從客觀來說，名校也確實比普通學校有利於孩子綜合素質的提高，其一，名校的師資力量、教學設備、教育模式、圖書條件等教學條件好，有利於孩子素質的提高；其二，名校的優秀學生多，優秀學生之間能夠互相交流，相互感染，共同提高。