做個“會說話”的職場達人
辦公室物語·風聲雨聲，聲聲入耳
作者：郭璿
在您身邊是否有這樣的人——在單位組織的會議上，領導說：“小張，能不能就這個議題談談你的看法？”隻見小張麵紅耳赤、結結巴巴，支吾半天也沒說清自己的想法。相信我們周圍這樣的同事、朋友不在少數。筆者認為，導致其言之無物或語無倫次固然有知識儲備不足的原因，但另一方麵也反映出講話人語言表達能力差、口才欠佳的弱點。
《戰國策·東周》中有這樣一句話：“三寸之舌，強於百萬雄兵；一人之辯，重於九鼎之寶。”對於職場人來說，好口才會為職場人際增色，為團隊溝通助力，為團隊協作加油。更現實的是，隨著團隊合作的日益緊密，需要當眾講話的機會越來越多，職場人必須練就當眾講話的口才，才能更好地完成交流思想、傳授方法、傳承經驗的工作目的。
英國前首相溫斯頓·丘吉爾曾經說過：“一個人能麵對多少人當眾講話，他的事業就能做多大！”
下麵是講話的四個階段，大家不妨對號入座，評估一下自己的語言表達能力所處的階段。
A.想講：渴望在眾人麵前講話，表達自己的心聲；
B.敢講：無論在何種場合或是麵對何種人群，都有當眾講話的勇氣；
C.能講：在敢講的基礎上，能夠清楚地表達自己內心所思所想，能讓聽眾聽懂；
D.會講：講話邏輯清晰、表達準確、內容深入、語氣語調生動、行為表情富有感染力。
上述四個語言表達“等級”，如果您已經達到“會講”的階段，那麼恭喜您，您已經掌握了一項縱橫職場的有利武器。
好的當眾講話能力不是天生有之，更非“可望而不可即”，它完全可以通過後天的訓練逐步實現。要練就好口才，無非是訓練技巧和大量練習。以下這些技巧在實踐中往往容易被忽略，但對快速提升講話能力卻非常有效。
技巧一：練膽量，做“焦點”
生活中，一個人在不同的人麵前有不同的表現。在有些人麵前，會無話可說；而在有些人麵前，卻可以滔滔不絕、妙語如珠。不妨想想，當我們信任一個人，對一個人有好感時，我們在他/她麵前感到安全、舒適、放鬆時， “話匣子”自然就打開了。
是否說得出、說得妙，關鍵在於講話時心理上是否舒適、放鬆。可以說，心態左右著我們講話的興致、內容和頻率。
人們麵對上級領導、麵對諸多同事的眼光包圍時，很少有人能做到毫無壓力、侃侃而談，緊張不安感自然產生，尤其對於那些在集體活動中總是躲在角落裏的人們，他們的壓力會更大。對於這些在領導和上級麵前“露頭”打怵、一當眾講話就結巴的人來說，首先要消除他們對領導的“敬畏”之心，這不是要大家不尊敬領導，而是要放大膽量，在內心將領導和上級首先視為可信任之人、朋友，這一點非常重要。
另外，一定要抓住機會多參加集體活動，多在同事、朋友麵前表達自己對某件事的看法、想法。其實，這種訓練不必多麼專業，完全可以隨意而為——如果走在路上，你可以假裝迷路，向一個看上去不太容易打交道的人問路，如果可能的話，試著多和他/她閑聊幾句；你可以在路過菜市場時主動和小販們就菜價的漲落寒暄幾句……或許一開始會害怕被拒絕，表情會不自然，但隨著這種隨意的訓練逐漸積累，你就會對“處於眾人視線包圍之下”這件事不那麼敏感和不適。
以平等心對待聽眾，與他們的職位、身份無關，與是否與其認識和熟識無關。與愛有關，與內心有否底氣和“膽量”有關。
技巧二：思考和換位思考相結合
在一些需要講稿的正式發言場合，人們起草講話稿通常注重於遣詞用字的準確。誠然，講稿應當用詞準確、邏輯清晰、結構完整，但筆者認為，在為講稿字斟句酌前，應先以思考和換位思考相結合的方式去設計講稿的總體架構，使講稿層次分明，角度合理。