中層想要與公司、老板或高層實現共贏,有一個前提條件,那就是中層必須始終具有被利用的價值。所以,中層必須以自己的前途為考慮重點: 個人成長第一,工資待遇第二。雖然想的是自己的前途,但一定要珍惜目前的公司平台,把工作當成帶薪學習的過程,抓住一切可能的機會,創造一切可能的條件,提高自己的能力。
公司利益高於一切
既然老板看重的是利益,公司利益高於一切,中層就必須以公司利益為重。隻有實現了公司的利益,自己的能力才會得到認可和提高,自己的前途才能牢牢地抓在自己手裏。
有家公司的牆上寫著這樣一條標語: 不要問公司能為我們做些什麼,而要問我們能為公司做些什麼!身為公司的一員,我們首先想到的應該是公司的利益。俗話說,大河有水小河滿,大河無水小河幹。一家公司的興衰和每個員工的切身利益息息相關。公司是每個員工生存的空間,是職員發揮才智的舞台,是職員鍛煉才能的平台,是職員發展前進的依托。隻有公司生存發展了,才有職員自身的生存和發展。隻有公司興旺發達了,才能更好地實現職員自身的利益。
沃爾瑪創始人薩姆·沃頓曾經在他的一篇演講稿裏寫道:“ 現在談到沃爾瑪公司時,大家隻有一種看法: 我太寒酸了。沃爾瑪公司規定,在營業額接近400 億美元並且業務拓展到加利福尼亞和緬因州之前,絕不買一架噴氣式飛機。我認為這是一項實打實的聲明,而且即使真的達到了這個目標,要說服我這樣做也不那麼容易。那些野心勃勃的公司中層和那些領取高薪的銷售人員們,他們實際上正在肆無忌憚地揮霍公司的錢財。他們的所作所為確實令我內心不安,這是當今美國企業界的一大弊病。”
每一位中層都應該時刻把公司利益放在第一位,無論何時何地,都要最大限度地去維護公司的利益。作為公司的一員,維護公司利益是中層管理人員最基本的職業道德。維護公司利益包括許多方麵,比如維護部門利益、堅決抵製破壞公司利益或公司形象的行為、正確處理個人與公司利益的關係等。一名優秀的中層管理者不但是公司利益的創造者,更應該是公司形象的宣傳者與保護者。
巴克萊全球投資公司的首席執行官帕特裏·丹恩女士告訴她的員工們:“ 不要為自己盤算,應該仔細想一想怎樣做才能真正成為公司裏最有用的人。”
為個人利益而不顧公司整體利益,或許能夠得到一時的好處,但就長遠而言是非常不明智的。堅持公司利益高於一切,不僅僅對公司有利,對中層自身的發展也極為有利。隻有時刻將公司利益放在第一位的中層,才能獲得老板的信任和重用。在實現公司整體利益的同時,中層也能實現自己的個人價值。
中層管理者的定位
有時候我們會不自覺地錯位: 在上司麵前作為下屬的錯位,在下屬麵前所謂上司的錯位。
在上司麵前作為下屬的角色錯位主要可以歸納出以下四種:
第一種是把自己錯位成“員工代表”。
中層管理者還有人力資源的管理者,有時會聽到下屬的抱怨,出於對員工的感情等因素,可能會馬上就站出來抱打不平,不太注意自己的角色。有些中層經理在向上司反映“民意”的時候,替員工說話。而在下屬向中層抱怨的時候,其實他們是在抱怨公司,而不是在抱怨某個人,在這個職位上,就應該向下屬進行必要的解釋和說明,積極引導員工、化解矛盾、做通員工的思想工作。如果中層在回答時隻是生硬地強調“這是公司定的”、“上麵就是這麼要求的”或者“你去問×× 部門”
等,實際上,這就是沒有履行自己作為中層管理者的職責,犯了角色錯位的錯誤。
第二種是錯位成“一言堂”。
擔當了部門領導後,認為這部門是自己的,把這一畝三分地看成自己的,自己說了算,這也是一種角色的錯位。在遇到重要問題、重大問題時應該及時彙報、聽取上級的意見,及時反饋信息讓上司更好地決策。這個環節是必須且必要的。
第三種是向上錯位,替領導做決定。
作為下屬我們無權評判老板的對錯,老板的對錯最終會由市場來判斷。如果我們僅依據自己片麵的理解而對上司的決策下結論,認為上司不對就不執行或者對執行大打折扣或者拖延、口是心非,這樣勢必會造成很多組織的目標戰略無法貫徹、實施,企業利益受損。
第四種是把自己錯位成普通員工。
中層管理者不以高標準來要求自己,例如有時會把對公司的一些不滿或抱怨不假思索地表露出來,在下屬麵前抱怨、發泄。這是把自己錯位成“自然人”了。作為中層管理者,在下屬麵前是一種職務行為,代表的是公司而不是個人。每一位管理者都應注意自己的言行。
中層管理者的前途
現在,在大多數的企業裏,隻要我們和中基層幹部一提到客戶的概念,大家馬上就想到企業產品或服務的銷售對象,隻有一少部分企業裏存在內部客戶的概念。而無論是前麵提到的外部客戶概念,還是內部客戶概念,都隻是一個狹義上的認識。