心理學家做過這樣一個實驗：選擇一群非常優秀的人和一群平庸的人進行調查，想知道為什麼優秀的人可以達到那麼大的成就，那些普通的人為什麼這麼平庸。結果是非常驚人的：他們之間的最大差別，並不在於外在的能力，而在於他們的工作態度，是工作態度決定了他們的外在能力。
有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂，假如你非常地討厭工作，你的生活就是地獄。因為你的生活當中，有大部分的時間是和工作聯係在一起。不是工作需要人，而是任何一個人都需要工作。
曾把中國國家足球隊帶入2002年世界杯決賽的神奇教練米盧說：“態度決定一切”。多年之後，包括中國足協官員在內的很多人都意識到米盧教練真正找到了中國男子足球長期萎靡的病根。
美國財星顧問集團的總裁史蒂文·布朗認為：“管理者如果想發揮管理效能，就要勇於承擔責任。”作為管理者，假若你的部門或是你的團隊出現了問題，首先需要你自己帶頭檢討，再找出工作改進方案，追求結果不能忽略過程。這個過程體現的是你對待工作的態度。
相信自己、相信自己的公司、相信自己的團隊、相信愉快的心情，那就請相信：你的價值會實現、你的公司會發展。
心理測試
你了解你的工作態度嗎？
1.你正在接一個女友的電話，她正述說著與男友的分手，這時老板拿著資料走進來，讓你馬上傳真給客戶。你會：
A.問：“現在？你沒看見我正在處理一件性命攸關的大事嗎？”
B.對老板說：“我現在就是黑夜中的一盞明燈，能否讓我打完這個電話再去發傳真。”
C.對女友說：“下班後再打給你！”
2.你正在一家生意紅火的餐廳服務。你的男朋友站在餐廳的門口向你打招呼，你會：
A.說：“現在不行，親愛的。下班後老地方見。”當你們再見麵時，你向他解釋。
B.偷偷溜出來10分鍾——沒關係，你馬上就回去。
C.告訴他，再過22分鍾你就要到休息的時間了。
3.一位顧客拿著一件“S”號的裙子，拿不準是否自己適合，於是征求你的意見。你會：
A.放聲大笑地問：“你開玩笑嗎？穿這種裙子？”
B.虛假地安慰她：“你穿它多合適呀！”
C.建議她試試更適合她的款式，並給她換了一件大一號裙子讓她試。
4.你最好的朋友要你把酸奶當作免費的“樣品”送給他一瓶，你會：
A.滿足他的要求，然後用你的小費把錢補上。
B.告訴他得先交2.5元錢。
C.送給他一個超大包裝，反正不會讓經理產生懷疑。
5.你們規定9點鍾上班，你一般到單位時：
A.8：45AM，（為什麼不早點兒呢）。
B.9：01AM。
C.在9點和10點之間，要看堵不堵車和昨天晚上玩得晚不晚。
6.對於那些挑剔顧客如何應付呢？現在一個顧客嫌你送的菜難吃。你會：
A.微笑著建議他或許換個別的菜會好些，並且把你記住的所有菜名報給他選擇。
B.反唇相譏，“不愛吃別吃，我不知道這世上還有什麼菜你覺得好吃！”
C.告訴他，你會轉告廚師讓他改善做菜的手藝。
7.男友約你晚上一起去吃飯。但問題是你兩周前已經答應老板今天晚上加班。你會：