要知道，理由永遠隻是理由，不會有助於解決任何問題，反而會影響問題的解決。與其將責任像個皮球一樣踢來踢去，還不如主動將責任承擔下來，再去想解決問題的方法。
*勇於承擔責任
“如果有誰說：‘那不是我的錯，那是他（其他的同事）的責任。’被我聽到的話，我就開除他。”
我們在一些功夫片中常能看見一些敢做敢當的大俠，並對他們感到欽佩。其實，在企業裏，老板也喜歡那些敢做敢當，勇於承擔責任的員工。因為在現代社會裏，責任感是很重要的，不論對於家庭、公司，還是社交圈子，都是如此。
在很多老板看來，責任感意味著對公司的專注和忠誠。
“我警告我們公司的人，”美國塞文事務機器公司前董事長保羅·查來普說：“如果有誰說‘那不是我的錯，那是他（其他的同事）的責任。’被我聽到的話，我就開除他。因為說這話的人顯然對我們公司沒有足夠的興趣——如果你願意，站在那兒，眼睜睜地看著一個醉鬼坐進車子裏去開車，或任何一個沒有穿救生衣、隻有兩歲大的小孩單獨在碼頭邊玩耍——好吧！可是我不會容許你這樣做的。你必須跑過去保護那兩歲大的小孩才行。”
“同樣地，不論是不是你的責任，隻要關係到公司的利益，你都該毫不考慮地加以維護；如果一個員工想要得到提升，任何一件事都是他的責任。如果你想使老板相信你是個當老板的材料，最好、最快的方法莫過於積極尋找並抓牢促進公司利益的機會，哪怕不關你的責任，你也要這麼做。”艾克鬆集團的副總裁愛德華·休斯說：“工作出現問題，是自己責任的話，應該勇於承認，並設法改善。慌忙推卸責任並置之度外，以為老板不察覺，未免太低估老板了。老板之所以能夠排除萬難建立他的事業，必有他過人之處。連一些小問題的責任也不能分辨誰是誰非，似乎說不過去。我不願意讓那些熱衷於推卸責任的員工來做我的部下，這會使我不踏實。”
妥善解決問題，勇於承擔責任，是一個合格員工與他人的最大的差別。
在工作中，所遇到的問題綜合而言，不外乎：具有障礙性質的問題，也就是為了達到目標，而讓員工頓感困擾，難以處理的問題；與所定的基準發生偏差的問題，如銷售量不能達到預期的增長、貿易糾紛發生率偏高、出錯誤的件數比平常增加等；為了達到目標而必須解決、改善的重要問題；屬於創新之類的問題，這是公司為了將來要開創新的事業、開發新產品等衍生出來的問題。員工必須表現得願意積極麵對新的挑戰，同心協力，要有具體問題，具體解決方法的意識，努力去克服困難。
如果員工真的在推卸責任，老板也許會因為他尚有其他長處可用，不願當眾揭破推卸責任的行為，但是，在老板的心目中，早已判斷他是一個並不可靠的人。如此一來，這個人的升遷之路恐怕也就走到盡頭了。
別以為隻有老板和小頭目才是負責人。老板心目中的合格員工，個個都應是負責人。對自己的行為負責，對公司和老板負責，對客戶負責，這才是老板心目中良好的公司人。隻有這樣的人才容易引起老板的垂青，因而也有希望盡快升職。老板希望員工能以積極、熱情、認真的態度去工作，他們認為這樣的員工是公司進步的動力。
老板深深知道：熱情能夠感染別人的情緒，使事情朝好的方向發展。在公司裏，有相當一部分員工，他們不但很少相信別人，甚至有時連自己也不相信。這樣的員工很難受到老板的賞識。缺乏自信的員工有以下特征：
優柔寡斷。他們遇到一點阻滯，而上司又不在場時，為了不使工作程序出錯，而寧願把工作中止。此舉可能會拖延工作時間，令其他部門配合工作的人員受到拖累。他們可能有好的變通方法，可是不願意去判斷這種方法是否有效，更不願去承擔後果。
“應聲蟲”。他們總是認為別人的意見是可行的，自己永不參與研討行列，在會議中，永遠做聆聽的一方，當老板或上司要他表示意見時，他隻是說讚成或認同上級的意見，表示願意配合。