想主動與老板溝通的人,應懂得主動爭取每一個溝通機會。事實證明,很多與老板匆匆一遇的場合,可能決定著你的未來。比如,電梯間、走廊上、吃工作餐時,遇見你的老板,走過去向他問聲好,或者和他談幾句工作上的事。千萬不要像其他同事那樣,極力避免讓老板看見,僅僅與老板擦肩而過。能不失時機地表明你與老板興趣相投,是再好不過了。老板怎會不欣賞那些與他興趣相投的人呢?也許你大方、自信的形象,會在老板心中停留較長的一段時間。
當然,這並不是說,隻要你主動與老板溝通,就能得到老板的垂青。不同老板喜歡用不同方式去管理。主動與老板溝通時,須懂得自己的老板有哪些特別的溝通傾向,這對員工的溝通成功與否,至關重要。一般而言,以下是老板所欣賞的主動溝通方式:
1.讓自己的溝通有價值
要求增加接觸機會之前,必須讓領導者感到每一次的接觸都有價值。選擇重要的主題,並做好充分的準備,這是成功地實現與領導接觸的基本條件。為領導者提供建設性、啟發性的談話,讓領導者感到大有收獲。若能做到這一點,領導者會非常樂意和主動地跟我們接觸。
2.與老板溝通越簡潔越好
老板都有一個共同的特性,就是事多人忙,加上講求效率,故而最不耐煩長篇大論,言不及意。如果我們在表達上有缺陷,過於冗長或艱澀,或易於產生誤會,就很難引起領導者對我們的興趣;相反,還很可能引起領導者的反感。因此,你要引起老板注意並很好地與老板進行溝通,要注重簡潔。簡潔最能表現你的才能。莎士比亞把簡潔稱之為“智慧的靈魂”。用簡潔的語言、簡潔的行為來與老板形成某種形式的短暫交流,常能達到事半功倍的良好效果。
3.“不卑不亢”是溝通的根本
雖然你所麵對的是一個老板,但你也不要慌亂,不知所措。無可否認,老板喜歡員工對他尊重。然而,不卑不亢這四個字是最能折服老板,最讓他受用的。員工在溝通時若盡量遷就老板,本無可厚非,但直白點講,過分地遷就或吹捧,就會適得其反,讓老板心裏產生反感,反而妨礙了員工與老板的正常關係和感情的發展。你若在言談舉止之間都表現出不卑不亢的樣子,從容對答,這樣,老板會認為你有大將風度,是個可選之材。
4.溝通時老板和員工是對等的
在主動交流中,不爭占上風,事事替別人著想,能從老板的角度思考問題,兼顧雙方的利益。特別是在談話時,不以針鋒相對的形式令對方難堪,而能夠充分理解對方。那麼,你的溝通結果常會是皆大歡喜。
5.用聆聽開創溝通新局麵
理解的前提是了解。老板不喜歡隻顧陳述自己觀點的員工。在相互交流之中,更重要的是了解對方的觀點,不急於發表個人意見。以足夠的耐心,去聆聽對方的觀點和想法,是最令老板滿意的,因為這樣的員工才是領導人選。
6.貶低別人不能抬高自己
在主動與老板溝通時,千萬不要為標榜自己刻意貶低別人。這種褒己貶人的做法,最為老板所不屑。與人溝通,就是把自己先放在一邊,突出老板的地位,然後再取得對方的尊重。當你表達不滿時,要記著一條原則,那就是所說的話對“事”不對“人”。不要隻是指責對方做得如何不好,而要分析做出來的東西有哪些不足,這樣溝通過後,老板才會對你投以賞識的目光。
7.用知識說服老板
對於日新月異的科技、變化迅猛的潮流,你都應保持應有的了解。廣泛的知識麵,可以支持自己的論點。你若知識淺陋,對老板的問題就無法做到有問必答,條理清楚。而當老板得不到準確的回答,時間長了,他對員工就會失去信任和依賴。
在了解了老板的溝通傾向後,員工需要調整自己的風格,使自己的溝通風格與老板的溝通傾向最大可能地吻合。有時候,這種調整是與員工本人的天性相悖的。但是,員工如果能通過自我調整,主動有效地與老板溝通,創造和老板之間默契和諧的工作關係,無疑能使你最大程度地獲得老板的認可。
*正確對待上級批評
老板也是人,也有“喜、怒、哀、樂”,他投資做生意,帶有不少的風險。在他生氣的情形下,數說了你幾句,或是對你大發脾氣,不也是人之常情嗎?
人要想在工作中有所成就,多少都是帶有幾分勉強的,也就是俗語中所說的“耐性”。常言說得好:“吃人家的飯,受人家的管。”你端的是老板的飯碗,拿的是老板的薪水,如果一點批評都受不了,你這個當員工的也未免太“嬌”了,還能成什麼大事?
通常情況下,一個大專院校畢業的青年,會有很高的自尊心,如果老板動不動就對他吹胡子瞪眼,他當然受不了。但是,從另一個角度,大家應該了解,老板也是人,也有“喜、怒、哀、樂”,他投資做生意,為的是賺取利潤,為了實現理想,這其中帶有不少的風險。如果當他發現員工們的作為影響了他的經營利潤,甚至於損害了他的理想目標時,他能不生氣嗎?在他生氣的情形下,數說了你幾句,或是對你大發脾氣,不也是人之常情嗎?