一輛旅遊車停在馬路上，上麵寫著：
去北風和雪花的城市。
“北風和雪花的城市！太好了，我從沒去過。我也要去！”笨狼朝旅遊車跑去。
車上已經有了許多遊客，導遊是一隻雪狐。雪狐問笨狼：“是旅遊者嗎？”
“是的。”笨狼回答。
“你也去北風和雪花的城市？”笨狼點點頭。
於是，雪狐既沒有問笨狼要車票，也不檢查他的證件，就讓笨狼上去了。
汽車開得很快，不一會兒，車停在一座城市的城門前。雪狐讓大家下車，告訴大家：“北風和雪花的城市到了。”
笨狼走下車來。他並沒有看見雪花，但滿耳朵都是北風的呼嘯聲。北風尖叫著刮過城市的上空，在街道上盤旋，搖晃人行道上的樹木，把門窗震得嘎嘎響。
北風吹在笨狼的臉上，臉生生地疼。他的兩隻尖耳朵也生疼生疼，像是北風在用看不見的針紮他。
笨狼正在街上張望，這時，從街邊一間房子裏出來一隻胖胖的老熊，他遞給笨狼一頂帶帽簷和護耳的帽子，說：“我借頂帽子給你，你快戴上帽子回家吧，這幾天北風刮得厲害，你的耳朵會凍掉的。”
笨狼接過帽子，還想跟老熊打聽為什麼在北風和雪花的城市裏隻見北風，沒有雪花，但老熊早縮回屋裏去了。街邊的房子建得一模一樣，笨狼根本分不清剛才老熊是從哪間房子裏鑽出來的。
戴上帽子，笨狼立即發覺北風的聲音小了許多，臉和耳朵也不再生疼了。笨狼感到心裏比耳朵更暖和。他想：這個城市的居民真友好。素不相識，就送我一頂大棉帽。
笨狼在街上找了一座尖頂木屋住下。房東是一隻塊頭很大的白熊。笨狼發現，這個“北風和雪花的城市”其實是一座小鎮，鎮上的居民大部分是白熊、黑熊、棕熊、雪狐。
據說聖誕老人就住在鎮子後麵的雪山上。來這兒的遊客很多。他們都是來看雪花，來過聖誕節，來看聖誕老人的。這兒的居民都很友好。他們大多數從事手工業——為聖誕老人包裹聖誕禮物。
每天有成千上萬封信從世界各地寄來鎮上的郵局，這些信都是寫給聖誕老人的。一輛由兩頭馴鹿拉的紅色郵車把信運到雪山上。
大白熊告訴笨狼，現在是北風當班，雪花還在雪山後麵的山洞裏睡覺。要等到北風把樹上的枯葉搖盡、街上的灰塵吹走、原野上的枯草掃落之後，雪花才會到空中跳舞，那個時候，聖誕節就到了。
“現在天氣很冷，帽子是必須的。”大白熊說過這句話以後，還特別瞧了一眼笨狼頭上戴的帽子，然後，轉身走了。
笨狼以為帽子上沾了什麼東西。等大白熊走了之後，他把帽子取下來仔細看一看：帽子幹幹淨淨的，並沒沾上什麼髒東西。
雖然外麵北風呼嘯，但房子裏很溫暖。笨狼坐在窗前，開始給聰明兔寫信。
親愛的聰明兔：
你也許不相信，我剛剛從一本中了魔法的書裏跑出來，現在到了一個名叫北風和雪花的城市，這兒很冷，北風整天整夜地叫，大白熊告訴我，北風是在搞大掃除。這裏住著很多熊和狐狸，他們都很友好。我來的那天，剛走進城，就有一隻老熊給了我一頂大棉帽，讓我凍不著。我還沒有找到爸爸媽媽，我在這兒打聽過了，這兒雖然每年有許多遊客，但從來沒有名叫笨狼爸爸和笨狼媽媽的遊客來過……我很想他們，也想念你，還有夥伴們……
就在笨狼寫信的時候，大白熊穿著厚厚的大衣，把領子豎起來，幾乎將整張臉都裹在衣領裏。他匆匆穿過北風呼嘯的街道，鑽進了一扇門裏。
那正是借帽子給笨狼的那隻老熊的家。老熊的家裏已經聚集了許多白熊、棕熊和黑熊，還有雪狐。他們看到大白熊走進來，馬上圍了上去：
“怎麼樣？他怎麼說？”
“他像什麼事也沒發生過似的。”大白熊說。
“啊，這是我這輩子見過的最無恥的家夥！”老黑熊痛苦地搖搖頭。
“怎麼樣？去搶回來吧！”一隻年輕的雪狐說。
“搶？我們？”大白熊瞪著年輕雪狐，提高聲音反問。
年輕雪狐慚愧地低下了頭。
大家都愁眉苦臉，顯然誰也沒有想出什麼好辦法。相互歎了一陣氣，大家就散開了。隻留下大白熊還在老黑熊家。
老黑熊難過得直掉眼淚：“你知道的，那是我最喜歡的一頂帽子，總是要到聖誕節我才戴，平時舍不得。我沒想到會這樣……”
“這樣的事情，我們從來沒遇到過，不知該怎麼辦。您別擔心，我們會想辦法的，會想辦法的……”大白熊安慰老黑熊。