“莫莉，下午的預約全部取消。”
“全部取消？”
“莫莉如果你要繼續跟著在我這邊做導醫，那麼首先要將大驚小怪這個毛病收一收；其次我的決定你隻需要執行，沒有必要反問；最後任何套近乎的事情在你那邊就全全部攔截下來，不要麻煩到我。”
“下午上班前將我的筆記本送到第二大樓。”
“第二大樓？”
“要是我的話讓你難以消化，我可以在現在對你的工作做一個調整。”
“夏醫生，我可以做好的。”
“好，那我們先試一試。”
“大家都聽清楚了嗎？”夏若霖一麵放錄音，一麵將眾人臉上的表情全部看到眼中，“如果沒有聽清楚，我現在在這裏也不會耽擱大家的時間來放第二遍，但是我已經請相關工作人員給現在現場的大家以及沒在現場的莫莉，共同拉了一個事件處理圈，這個音頻文件我稍後就會發送到這個圈裏麵，屆時大家想要聽幾遍就聽幾遍。”
“夏醫生，你這是什麼意思？”護花使者明明是已經聽清楚了錄音的內容，但是情感上還是站在莫莉那一邊。
“我剛才已經說過，會對你們提出的疑問進行解答的，現在這個錄音就是我對你們的四點疑問的基本回答。”
“現在科技這樣發達，夏醫生你憑借一段錄音就要解釋所有的問題，豈不是很難讓人信服嗎？”
“我自然是明白四個問題用一段錄音出來回複是少了一些，所有還準備了其它的，大家可以一邊進入朋友圈去看內容，一邊聽著我說。”夏若霖一路說下來，用的都是非常淡定和平緩的語氣來陳述問題，因此已經是有一部分人開始慢慢的回過神來認真的聽夏若霖說話。
而這部分人在聽了夏若霖說了一會兒之後，就對夏若霖清晰且有條理的說話方式給說動了，現在夏若霖又是擺出了實錘，所以夏若霖所說的大家就都按著去做，趕緊的低頭看手機，點開朋友圈果然是有一個新的群被拉在了一起。
“其一，莫莉拿的是辦公室專職導醫的工資，是普通導醫的兩倍，所以既然拿的是高工資，那麼就要拿出高於普通導醫兩倍的專業度來工作，我服務的對象是鉑金會員，所以我要求跟著我的導醫也要拿出鉑金般的服務態度，而不是扭扭捏捏連話也聽不清楚的人；
其二，我在吩咐事情的時候，已經告知莫莉，我下午不開診是要到第二大樓，但是莫莉不僅沒有將這件事情貫徹到位，甚至還背後給我杜撰了一些莫須有的罪名，這樣的工作態度和為人態度著實是令人無法信任的；
其三，預約取消是我在上午就吩咐的事情，但現在還是產生了顧客上門找不到醫生的投訴案件。我在從第二大樓回來之前，翻查了公司外撥電話的記錄，證實莫莉隻給三位下午預約的貴賓打了取消預約電話，而單單遺漏了一位平常對服務要求極高的貴賓打取消電話，所以這位貴賓就按著之前約定的時間來上帝之手，結果沒有看到我，然後投訴就產生了；