那個美國人說根本不可能，CE、惠爾普、美泰克是美國的前三大，它們要進去，都花了很長時間。
張瑞敏堅決不同意，他認為海爾跟在人家後邊，永遠不會有市場。最後美國人就同意了，他想出了一些很有創意的措施。
比方說進沃爾瑪，那個美國人就在阿肯瑟州，也就是沃爾瑪的總部所在地，就在沃爾瑪的總部外邊，樹立了一個巨大的海爾廣告牌。
沃爾瑪的總經理經常在工作時間向窗外眺望，一眺望就看到了這個廣告牌，他就問這個海爾是個什麼品牌？是哪兒的？
底下人就去了解了，說海爾是中國的，這個品牌也不錯，而且廣告牌上有地址、電話，在美國有總部，可以聯係一下。就這樣，海爾和沃爾瑪“接上頭”了。
不怕問題、困難，就怕不想；就好像一把鑰匙開一把鎖，每一個問題都有解決的辦法。而這把解決問題的鑰匙，就在我們自己身上。
“與其詛咒黑暗，不如點起一支蠟燭”，這句話是克裏斯托弗斯的座右銘，它也應當成為指導我們工作和生活的一條準則。通過詛咒和抱怨，我們什麼也改變不了，黑暗和恐懼仍然存在，而且還會因為人們的逃避和誇大而增加問題解決的難度。
然而，如果我們果斷地采取行動，及時尋找解決問題的方法，哪怕我們隻做了一點點努力，也會使我們朝著克服困難、解決問題的方向邁進一步。同時，我們還可能在積極努力的過程中尋找到不同的、更便捷的解決問題的方法。因為解決問題的關鍵就在我們身上。
帶著思考，主動工作
思考是通住問題解決的必要之路。麵臨問題，如果你不能積極思考，將之妥善解決，那麼，問題就會成為你工作的負擔，這樣，不隻是你本人的不幸，更是企業的不幸。
在全世界IBM管理人員的桌上，都擺著一塊金屬板，上麵寫著“Think”(想)。這個字的精粹，是IBM創始人華特森創造的。
有一天，寒風刺骨、陰雨連綿，華特森一大早就主持了一項銷售會議。會議一直進行到下午，氣氛沉悶，無人發言，大家開始顯得焦躁不安。
這時，華特森在黑板上寫了一個很大的“Think”，然後對大家說： “我們共同缺的，是對每一個問題充分地去思考，別忘了，我們都是靠腦筋賺得薪水的。”
從此，“Think”成了華特森和公司的座右銘。
無獨有偶，著名的微軟公司也十分重視思考的價值。微軟公司的創始人兼CEO比爾·蓋茨曾多次說道：“如果把我們頂尖的20個人才挖走，那麼，我告訴你，微軟就會變成一家無足輕重的公司。”
新聞記者史卓斯在與微軟公司接觸了3個月後寫道：“據我觀察，微軟不像昔日的IBM那樣，在牆上掛著訓斥員工‘要思考’的牌子，而是將‘思考’徹徹底底地植入微軟的血液。”
微軟的最高管理層研究院的核心大約由10來個人組成。他們管理關鍵產品，組織非正式的監督組來評估每個人的工作。許多在各項目工作的高級技術人員，組成了研究院的外圍。其中一些人還是公司的元老，從微軟建立之初便一直在這裏工作。微軟公司就是靠這些出類拔萃的人物和比爾·蓋茨合理的管理製度，在競爭中走向成功的。
思考讓IBM、微軟這些公司成為行業的領導者，對於我們個人來說，善於思考也是一項十分重要的成功喜悅。有人調查過很多企業的成功人士，從他們身上發現了一個共同的規律：最優秀的人，往往是最重視找方法的人。他們相信凡事都會有方法解決，而且是總有更好的方法。