正文 第16章 更高宗旨更高目標(1 / 1)

感到自己“配”和樹立更高的宗旨相輔相成、互相促進。正如為了樹立更高的宗旨,我們必須感到自己“配”一樣,為了感到自己“配”,我們也必須樹立更高的宗旨。擁有新房子、新車或其他物質財富的確很不錯——但它們是否真正地符合你的心意?我們“配”獲得舒適的生活、擁有優質的產品。但是,真正滿足我們的是擁有比我們自身更加重要的、更高的生活宗旨。我們向往它並為之傾注自己的能量。

所有生活——從植物到人類的生活——的宗旨都是成長、前進、擴張和發展。我們都擁有一種不可剝奪的權利,即獲得能夠實現的、最高層次的發展。我們都迫切地期望盡量將我們的能力付諸實踐。有時,這種期望會比平時更加強烈、更加突出。我們的內心深處都有一種向往它和盡量實現它的願望,我們有必要對此給予明確界定,並把注意力集中於這些更高層次的宗旨。有兩個原因:一是這樣可以使我們的願望保持活力;二是這樣可以使我們感到配擁有美好的事物。

有一家保險公司曾經聘用我設計、創造一種新的企業文化。我的同事肯恩注意到,有一位名叫薩莉的理賠員,她每天下午4點半就會停止工作,開始做第二天的工作安排、清理桌麵,然後在5點鍾打卡下班。

有一天,肯恩找到她並且問她:“你為什麼昨天下午4點半就停止工作,但是直到5點鍾才下班?”

“他們不讓我們在5點鍾以前下班。”她回答說。

“我的意思是,你為什麼不一直工作到5點呢?你的收件箱裏還有7項理賠案。”

她直視著肯恩的眼睛,回答說:“這些客戶明天才會來。”

肯恩有點不太明白,他又問:“你們公司的經營宗旨是什麼?”

她回答說:“據我所知,就是賺錢。”肯恩又問她,公司是否有關於經營宗旨的書麵陳述。

“我想牆上好像掛著這一類的東西,但是沒有人注意它。”她說。

最後,肯恩問了一個最明確的問題:“公司的經營宗旨是否使你感到更有動力?”薩莉用難以置信的目光看著肯恩。

“你在開玩笑嗎?”她反問肯恩。

公司當時的宗旨陳述是這樣的:我們的宗旨是使股東投資收益率最大化。我們與這家公司共同努力工作了18個月後,對該公司進行了多項改革,其中就包括改變其經營宗旨。公司新的經營宗旨是:我們企業的經營宗旨是減少人們的經濟困難和痛苦。隻有做到這一點,我們才會繁榮興盛。

18個月後,肯恩又回到這問辦公室,發現薩莉4點35分就離開了辦公桌。

剛開始,他感到有點失望。可是,隨後他就發現,薩莉打完下班卡後,又回到了辦公桌前,做完了5項理賠案。第二天早上,肯恩問薩莉為什麼願意不要報酬加班工作。

“我們的公司正在節約開支,”薩莉回答說,“但我昨天還有5項理賠案沒有做完。”

“客戶不是第二天早上才會來嗎?”肯恩問她。

“對,但是他們沒有時間等。”她說,“俄克拉荷馬州刮了龍卷風,這些可憐的人失去了房屋。如果我不盡快向他們支付保險金,他們就沒有地方住了。”

宗旨總是比目標更有推動力。當你在思想中堅持著更高的宗旨時,你將會選擇一個來“配”你的理想。