再不網購就老啦
愛·青春
作者:潘楠楠 林優白
生活在互聯網時代還沒嚐試過“網購”,那你可就Out了。2015年2月3日,中國互聯網絡信息中心發布的第35次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》指出,截至2014年12月,我國網絡購物用戶規模達到3.61億,較2013年底增加5953萬人,增長率為19.7%。網上購物不僅給人們帶來了便利,而且也慢慢變成了一種時尚的生活格調。
網上購物的一般流程,就是通過互聯網檢索商品信息,並通過電子訂購單發出購物請求,然後填上私人支票帳號或銀行卡的號碼,店家通過郵購的方式發貨,或是通過快遞公司送貨上門。簡單一句話:隻需要手指輕輕一點,你喜歡的東西就到家了。
中國互聯網絡信息中心(CNNIC)統計數據顯示,2014年我國最主流的網購用戶(20-29歲網購人群)規模同比增長23.7%,10-20歲網購人群用戶規模同比增長10.4%,50歲及以上網購人群用戶規模同比增長33.2%。知名的波士頓谘詢公司(BCG)預計,2015年,中國可能成為世界最大的網絡零售市場,近10%的零售銷售將在網上進行。網絡購物市場呈現出普及化、全球化、移動化的發展趨勢,網購群體主流年齡跨度增大,向全民擴散。
中國第一單網絡購物發生在1996年11月,購物人是加拿大駐中國大使貝詳。他通過網絡購進了一隻景泰藍“龍鳳牡丹”。早在這之前,中國互聯網的先知們就開始建立B2C網站,致力於推動中國網絡購物。但這種做法在當時遭到了經濟學界的普遍質疑:是否會有足夠多的消費者在線購物?網絡購物能否解決物流配送問題?網絡購物能否解決網絡支付問題?然而,如今看來,這些質疑早已不是問題了,它們已經被大型購物網站和除了郵政以外的快遞公司及眾多與各大銀行對接的第三方網上支付所解決。
非典:開辟網上購物新紀元
2003年,非典來襲。不少人被困在家中,想買東西又不能出門,就隻能依賴網絡,許多防範意識很強的人也試著網上購物了。自此以後,越來越多的人認識到“網上訂貨、送貨上門”的方便,開始接受網上購物。
2006年開始,中國的網購市場進入飛速發展階段。幾年時間,網民的數量增長了十幾倍,很多人都有了網上購物的體驗,養成了網購消費習慣,整個電子商務環境中的交易可信度、物流配送和支付形式等方麵的瓶頸也逐步被打破。
隨著互聯網的普及,網絡購物日益成為一種重要的購物形式。此時,為保障這一新興產業的健康發展,便亟需規範網購行為。2014年3月15日《網絡交易管理辦法》施行,主要內容如下:不得確定最低消費標準;網絡商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起7日內退貨,且無需說明理由;不得利用格式條款強製交易;未經同意不得發送商業信息;不得以虛構交易提升信譽。
根據艾瑞谘詢發布的《2014年中國網絡購物市場數據》顯示,2014年中國網絡購物市場交易規模達到 2.8萬億,增長 48.7%。根據國家統計局2014年全年社會消費品零售總額數據,2014年網絡購物交易額大致相當於社會消費品零售總額的 10.7%,年度線上滲透率首次突破10%。
阿裏巴巴:夢想成真的中國傳奇
850萬網商、3.34億活躍買家、120萬快遞從業人員、5萬淘寶模特……這些平凡的創業者們,締造了一個來自中國的年成交額2.3萬億元的電商傳奇。
2014年9月19日晚間,當全世界的目光投向阿裏巴巴集團這家來自中國的企業時,董事局主席馬雲把8個普通人推上了紐交所敲鍾台。
“你知道阿裏巴巴嗎?”“知道啊,芝麻開門。”這是多年前美國舊金山一名服務生麵對馬雲給出的回答。認準這個名字能叫響,馬雲決定給新成立的網站起名“阿裏巴巴”。“阿裏巴巴”最早的業務從中小企業之間的電子商務開始,要為中國出口製造企業更容易找到海外買家,讓天下沒有難做的生意。
為了讓人們在網上放心交易,“阿裏巴巴”創建了一整套網購體係:研發了支付寶,建立了網購擔保交易機製;創建了網上互評機製,在網絡世界搭建了一套信用體係;建立菜鳥物流,讓快遞員麵對成倍增長的網購包裹不再跑得氣喘籲籲;開設小額信貸公司,根據信用記錄和經營情況給小企業發放信用貸款……依靠這套體係和免費開店模式,“阿裏巴巴”將美國購物網站eBay趕出了中國,並成長為世界最大的網購平台。