誤會的破壞力非同小可。所以,及時消除誤會,十分必要。
誤會的事,是人往往在不了解、無理智、無耐心、缺少思考、未能體諒對方、感情極為衝動的情況之下所發生的。誤會一開始,人們隻會想到對方的千錯萬錯,這樣隻會使誤會越陷越深,弄到不可收拾的地步。所以,在對別人有所決定或判斷之前,首先,請想想這是否是一個“誤會”同時,當你確認是個誤會的時候,是指出別人的誤解,還是虔誠地去感謝呢?
一次,美國幽默表演大師卓別林正要登台演出,一位熱心觀眾忽然提醒他:大師,你的上衣紐扣忘了扣了。
卓別林一怔,連忙表示感謝,並很快將上衣紐扣係好。當他走到這位觀眾看不見的地方,馬上又把紐扣解開了。
這一幕被前來采訪的記者看到了,他很是不解,問:為什麼要把紐扣解開呢?
卓別林回答:我要扮演的是一位長途跋涉者,鬆開紐扣更能體現其辛苦、勞頓,給觀眾留下栩栩如生的形象。
記者更困惑了:剛才你為何不直接告訴那位觀眾呢?
“不!卓別林加重了語氣,指出觀眾的誤解,有的是時間。在這裏,最重要的是以一顆感謝的心去接受別人的善意,並在態度上給予回報!記者聽了不由肅然起敬。”
人在生活中需要交往,要交往就會有誤會。誤會,聽來耳熟,每個人都碰到過。也許這個世上有不被理解的人,但卻不可能有從不被誤解的人,誤解是一種變相的矛盾,它無時不在,無處不在,生長在一切有人的地方,誰也擺脫不了它。因此,說誤解是人生的“伴侶”似乎並不為過。
世界情報史上有一個非常經典的誤會。一次,美國聯邦調查局局長胡佛向秘書口述文件,秘書把打印完的清樣給他過目。他不喜歡秘書打完的參差不齊的格式,就在文件下麵寫道:注意邊界。秘書把文件重打一遍,然後分送給所有高級調查員。兩周後,聯邦調查局的探員們在與加拿大、墨西哥的邊界上設置了特別警戒線,一時間鬧得人心惶惶。這是個誤解的鬧劇,但卻很說明問題——誤會主要是溝通不暢的結果。
然而,讓人意想不到的是,18世紀初的英法戰爭,起因居然也是因為誤會。1704年,在一次酒會上,英國婦女馬肖爾夫人不小心把一杯水灑到法國人德托雷依侯爵身上,她說這是無意的,但侯爵先生卻不這樣認為,他堅決認為這是有意侮辱,不但是對他的人格,更是對他的國家的尊嚴的公然侮辱。結果,這件事激化了兩國矛盾,引發了一場長達五年的“杯水戰爭”
由此可見,誤會的破壞力非同小可。所以,及時消除誤會,就顯得十分必要了。
你不可能喜歡每一個人,所以也無法要求所有的人喜歡你。我們所能做的就是——與不喜歡的人和平相處,而對喜歡的人則要盡量維護友誼,避免不必要的誤會和敵意。
在日常生活中誤會是經常發生的,如何及時處理好誤會,也是增強你社交能力的一種方式。如果你和朋友或者同事發生了誤會,要看這誤會的“結”發生在哪裏,找到原因之後,再想辦法及時解決。
如果誤會是由於你引起的,“結”在你這方麵,你就要解釋和道歉,態度要誠懇,語氣要溫和,同他說是在當時的語言環境當中說出的,沒有不良的動機和目的,請求他諒解。在你道歉之後對方心裏仍然沒有消除誤會,對你還是耿耿於懷,就不要再做什麼工作了,表明他有自卑心,氣量較小,一切都順其自然好了。