同治元年五月二十八日，曾國藩在給九弟和季弟的信中說：“近來見得天地之道，剛柔互用，不用偏廢，太柔則靡，太剛則折。剛非暴虐之謂也，強嬌而已；柔非卑弱之謂也，謙退而已。”
從這信中就可看，曾國藩把儒家和道家思想混在一起，達到了一種做人的新境界。
這種開始通人情，懂世故的改變，為他以後的人生奠定了思想基礎。
曾國藩奔喪期滿後，奉命援浙，路經長沙，拜訪左宗棠。左曾關係在此之前並不和睦，要在以前，曾國藩就會做出強硬的表示。但曾國藩這次放棄了強硬作法，離左家較遠的地方就下了轎，既不穿官服，也沒隨從，徒步走向左家，左宗棠見狀，十分驚訝，當天兩人聊得很投機。自此，左曾關係又和好了。
以前，曾國藩看不貫湖北巡撫胡林翼討好官文的姨太太，求得與官文的合作，覺得胡林翼太軟弱，沒有大丈夫氣節。自從曾國藩把儒家和道家從對立位置放到互補的位置後，他就看到了胡林翼的高明之處。
從曾國藩的轉變可以看出，懂人情世故的重要性，縱觀任何一個傑出的人物，都是有才華又懂人情世故的人，不懂人情世故，能成“小器”，能成“中器”，但最終成不了大器，即頂尖的人物。
我們可以拿曾國藩和左宗棠這兩位政治家相比。
曾左兩人由於剿滅太平軍有功，都成了清朝重臣，朝野一般多以“曾左”並稱他們兩人。曾國藩年長於左宗棠，並且對左宗棠也予以提拔，但左宗棠為人頗為自負，從沒把曾國藩放在眼裏。
有一次，他很不滿地問起身旁的侍從：“為何人都稱‘曾左’，而不稱‘左曾’？”
一位侍從回答：“曾公眼中帶有左公，而左公眼中則無曾公。”
這句話讓左宗棠沉思良久。
一個最優秀的政治家與一個優秀的政治家差別就在於這一點點，即誰更通人情世故。通者得人心，得天下；不通者，不得人心不得天下。
同樣，通與不通人情世故也是年輕人成功與失敗的一大根由。
充分利用溝通工具——語言的力量
人與人之間，靠言語去交流，靠心靈去溝通。就人與人相互間溝通的形式而言，99%的部分要靠語言來進行。所以，一定要學會用語言進行交流和溝通。語言溝通就是把信息準確而令人信服地傳達給對方，並爭取讓對方接受我們的想法。
古希臘寓言中說，舌頭這種東西的確像個怪物，它能用最美好的詞語來讚譽你；也可以用最惡毒的語言來詛咒你，它能把螞蟻說成大象，也能把小醜說成國王。這就是說話的威力吧。平常我們看一個人是否有力量，這種力量能否表現出來，在很大程度上也取決於他說話的能力。
說話，幾乎是大家天天在做的事情，但善於說話，能清楚地表達自己的意圖，使別人樂意接受，卻是一件不太容易的事情。心理學家理查得·班得勒說過，當你對一個人說話時，你不是想給他傳達信息，就是想改變他。但對方是否會接受你的意思，換句話說，你溝通的目的是否能夠實現，卻是另外一回事了。有人不重視這個問題，認為把自己意思說清楚，溝通的任務就算完成了。其實溝通是雙向的交流，它的成敗不取決於你說了什麼，而是取決於對方的反應。對方不接受你，那你說得再多，也沒有任何意義。我們溝通得很好，並非決定於我們對情況說得很好，而取決於我們祓了解得有多好。
人與人之間，靠言語去交流，靠心靈去溝通。那麼，如何讓對方更容易接受我們所說的呢？
首先，要少說多聽。我們與別人進行有效溝通，傾聽和講話是必不可少的方式；在交往中，大多數人喜歡表現自己，展示自己的口才，總以為自己說的越多，效果會更好；其實，多說話不一定是好事，而一個人如果不聽人言，自說自話，那麼多半會惹人生厭。
既然喜歡說、不喜歡聽是人性弱點之一，那麼我們可以充分利用、掌握這一人性弱點，讓對方暢所欲言，而自己用心去聽。用心傾聽，是表示你對對方的關心與重視，這樣比較容易能贏得對方的好感。因為人們總喜歡與尊重自己、平易近人的人往來。戴爾·卡耐基曾說：“專心聽別人講話的態度是我們所能給予別人的最大讚美。”所以你要得到別人的認可，就要讓別人表現得比你優越。同時，用心傾聽，不是隻聽到對方的言辭，還要獲得那些話裏的真正意思，把握對方的心理，知道他需要什麼，關心什麼，擔心什麼。隻有了解他的心，自己講話才會增加說服的針對性。