正文 第20章 養精蓄銳——從核心競爭力到係統管理能力(2)(3 / 3)

培養企業必須要有忠誠的精神、服從的意識、創新的勇氣和超常的實施意誌,堅定不移地執行企業戰略,從而把企業引向勝利的彼岸,創造出輝煌的業績來。

4.企業領導力

領導到底是什麼?領導就是賦予他人表現的舞台,讓人高效、愉快、正確地做事並取得成果的過程。自己做事,與別人做相同的事,那都不是領導。

切不可簡單認為領導力就是領導者的人格魅力,它還體現在處理事情的能力上,如麵對難關,縱觀全局,調動資源,計劃、協調、控製,以簡禦繁;同樣也包括在了解部屬、用人之長上。

(1)領導力與管理規模

領導幾十人與領導幾千人在領導條件和采取的方式上是截然不同的。

小企業可以注重現場管理,發現問題及時糾偏,也可以傾聽每個人的抱怨;企業大了,管理方式也要做相應調整,領導者即使發現品質、技術等問題,也隻能找主管幹部按程序理清問題,再部署解決。因此,對領導力的判斷,不可簡單以態度行為而定,而應以管理的規模範圍來定。

對基層管理者和高層決策者的要求應當不同,畢竟,日常作業管理與公司營運策略不可混為一談。

鬆下幸之助說過:“當我的員工有100名時,我要站在員工最前麵指揮部屬;當員工增加到1000人時,我必須站在員工的中間,懇求員工鼎力相助;當員工達萬人時,我隻要站在員工後麵,心存感激即可。”領導方式與企業的發展是需要匹配的。

(2)領導力與企業發展階段

一個優秀的領導者應根據公司發展的不同階段、規模大小、管理對象,隨時調整自己的領導風格和方法。企業初創期,領導者要多注重親情化管理。隨著公司不斷壯大,要逐步向製度化方向轉移。有很多企業雖然發展了,但領導者的管理風格仍然一成不變,企業處於他的絕對控製之下,停留在家族化管理階段,沒有建立一個職業化的氛圍,導致無法吸引和留住優秀人才,結果越大越亂,最後要麼崩潰,要麼回歸小企業階段。

(3)領導力與行業特征

高科技企業麵對的是一個多變、快速、競爭激烈的環境;傳統企業麵對的則是相對穩定、發展緩慢的市場,兩者在領導要求上是不一樣的。

前者需要更多地激發團隊活力,鼓勵創新,注重單個團隊的能力和大係統的效率,敏銳抓住每一個贏利機會;而後者利潤空間較小,需要深入、全麵、嚴格的管理來減少消耗,降低成本,贏利是靠全方麵節省出來的。

(4)人治與製度化領導的差別

製度、文化才是公司運作的推動力。這個推動力包括組織結構、權力分配、作業流程和追求卓越、鼓勵創業、重視人培養人的企業文化。

如果一個領導者大談品質第一,卻沒有係統、堅決的執行管理;大談信任授權,卻不能尊重下屬應當分享的權利,隨意打亂管理層級;大談創新研發,卻無相應的程序控製,實際上,他是習慣於個人表現。這種方式比較適合小企業和不複雜的管理狀態。隨著企業的擴大,帶來的問題也會越多越複雜,僅限於領導者個人的能力是無效的,甚至會製約企業的發展。

優秀的企業領導人無一不重視流程的設計,而非僅限於人際交往的層麵。隻有運用程序和係統製度,才能更好地發揮實際的引導作用。據說,台塑的一些管理流程都是王永慶親自設計的;戴爾公司在係統運作、流程控製上就有600項專利;微軟在研發Office 2000時,調動全球8000名工程師進行研發,耗時2年,進行了75萬人次的測試、修正,既要保證技術產品不外泄,又要保障這個大工程的順利推進,這是係統管理的成功。微軟現在的強大,不僅在於比爾·蓋茨個人的天才作用,更在於組織全球頂尖人物協同作戰的能力,這才是微軟真正核心競爭力的體現。

企業領導力的提升一定是有形的流程和製度,以及文化的無形影響力共同作用的結果。

作為領導者,層級越高越需要注重整體經營的能力。而中低層領導者,人際交往和感召力才更重要。