第五招,“品牌符號化”:在一個廣告信息泛濫的時代,最快提升品牌知名度的方法就是:簡化認知。品牌符號化最大的貢獻,就是能幫助消費者簡化他們對品牌的判斷;品牌符號化,對於企業而言是最節省溝通成本的做法。比如:消費者看到牛仔就會想到萬寶路,看到“v”就會想到大紅鷹。
企業是運動體,企業素質也是運動的、變化的。企業素質在一個時期中不錯,但不見得永遠不錯。因此,企業若滿足於一時得勢,而不顧及今後,顧及發展,則不進而退,是會被淘汰的。
2.“生勢",無中生有、樹立自我
無中生有,是說假話、造假象以誑騙對手乃至世人,以達到所設想的目的。無恥小人,造謠生事,是生活中常見的事。無賴政客,假言惑眾,在曆史上時有發生:魚腹中的帛巾;帝王頭頂上的王者之氣與夜間的飛龍夢;地底挖出的刻有天子名字的怪石等等,不絕於史記,都是弄無成有,最終得逞。許多商人,口大氣粗,喜歡吹噓自己,這筆賺百萬,那筆得10億,債主上門也說成是送錢來的,信口開河,也能蒙騙很多人。大眾傳媒中也不乏這種無中生有的法術。凡此種種,均屬不道德的行徑。然而,無中生有作為一種戰術用於商戰,也有許多成功的例子。
我們來看下麵兩個成功的案例:
(1)蘭麗綿羊油編撰故事譽滿寶島
1976年10月,美國加州蘭麗公司的台灣代理商在報紙上刊登了一則廣告,畫麵是用細線條畫成的一隻手和幾隻羊。標題是:“很久以前,一雙手展開了一個美麗的傳奇故事!”注明故事的內容已被編成一本彩色的英語畫冊,另附一本中文說明,等待消費者去函索閱。
當消費者收到畫冊,會看到一個很有趣的故事。故事的內容是:
“很久很久以前,在一個很遙遠的地方,有一位很講究美食的國王。在皇家的禦廚房中,有一位烹飪技藝高超的廚師,他所做的大餐小點都極受國王的喜愛。
有一天,國王忽然發現餐點差了,將廚師叫來一問,才知道原來廚師那雙巧手不知為什麼突然變得又紅又腫,當然就做不出好的餐點來了。國王立即命禦醫給廚師醫治,可惜無效,逼得廚師不得不自動離去。
廚師流浪到森林中的一個小村落,幫助一位老人牧羊。他常常用手去撫摸羊身上的毛,漸漸地發覺手不痛了。後來,他又幫老人剪羊毛,手上的紅腫亦漸漸消失了,他欣喜自己的手痊愈了。
他離開了牧羊老人再返回京城,正遇上皇家貼出告示征招廚師。於是,他蓄留胡須化裝成一個老人前往應征。他所做的大餐小點,極受國王的欣賞,他知道自己的手已恢複了過去的靈巧。
他被錄用了,當他剃了胡須,大家才知道他就是過去的那個大廚師。
國王召見了他,問他的手是如何治好的,他想了想說,大概是用手不斷整理羊毛,獲得無意中的治療。
根據這一線索,國王讓科學家們詳細研究,結果發現,羊毛中含有一種自然的油脂,提煉出來,有治療皮膚病的功能,並由國王命名為蘭麗。”
這個故事,是由美國加州的蘭麗公司編撰的,台灣的代理商用它來告訴本地的消費者,是順理成章的公關策略,這個故事,更美化了這種產品。
在以後的幾個月中,蘭麗公司的台灣代理商借助幾則富有人情昧的廣告,在公眾心目中又增大了其美好的形象。
不久,在報上又見到了第二則廣告。畫麵是一位懷孕待產的媽媽正坐在一張搖椅上,標題是:“恭喜你,龍媽媽”。1976年,是中國的龍年,在該年所生的嬰兒都被稱作龍子或龍女,做母親的被譽為龍媽媽。
是廣告方案企劃人員,運用得很好的一個稱呼。內文中說明:“在產前產後每天用幾滴這種產品輕輕按摩腹部,可幫助鬆弛的腹部收縮,保持身材苗條。”
很顯然,這則廣告訴求的對象是家庭婦女,特別是已婚生子的少婦。
一個月後,第三則廣告刊出,畫麵表現的是一位家庭主婦,站在門口送丈夫去上班、孩子去上學。標題是:“滿載著愛心出門”。內文中說明:“在冬天讓你的先生和孩子用一些這種產品出門,你就不必擔心他們的皮膚會粗糙、幹裂了。”
這則廣告的內容,又進一步地向廣大家庭主婦訴求,並擴大了產品的用途。
春節前後,第四則廣告刊出,畫麵表現的是一位祖母級的家庭婦女,坐在沙發上,翻閱照相冊,標題是:“祖母的心願——假如我再回到18歲”。內文中說明:“我現在唯一的遺憾,是臉上皺紋多了些,假如我再回到18歲,我一定要及早注意皮膚的保養。”