無論是高層主管還是員工，若能在一天規定的八小時工作時間內將預定工作做完，才是一個有效率的人。我們經常看到有些人，要在上班鈴響後，才開始緊張忙碌地工作。如果有這樣的員工，必定也有這樣的主管。如果一個主管認為這樣工作毫無效率，那麼員工必定不會有這樣的表現。
◎?"多付出一點點
多付出一點點是一種經過幾個簡單步驟之後，便可付諸實施的原則。它實際上是一種你必須好好培養的心境，你應使它成為成就每一件事的必要因素。
如果你願意提供超過所得的服務時，遲早會得到回報。你所播下的每一顆種子都必將會發芽並帶來豐收。
卡耐基認為，你一生中所得到的最好的獎賞，就是你以正確心態提供高品質服務，而為你自己帶來的獎賞。
巴恩斯是一位決心堅定，但卻沒有什麼資源的人。他決定要和當代一位最偉大的智者愛迪生合作。但是當他來到愛迪生的辦公室時，他不修邊幅的儀表，惹得職員們一陣嘲笑，尤其當他表明將成為愛迪生的合夥人時，大家笑得更厲害了。愛迪生從來就沒有什麼合夥人，但巴恩斯的堅持為他贏得了麵試的機會，並在愛迪生那兒得到一份打雜的工作。
愛迪生對他的堅毅精神有著深刻印象，但這還不足以使愛迪生接受他作為合夥人。巴恩斯在愛迪生那兒做了數年的設備清潔和修理工，直到有一天他聽到愛迪生的銷售人員在嘲笑一件最新的發明——口授留聲機。他們認為這個東西一定賣不出去，為什麼不用秘書而要用機器?
這時巴恩斯站出來說道：“我可以把它賣出去!”從此他便得到這份銷售的工作。
巴恩斯以他雜工的薪水，花了一個月時間跑遍了整個紐約城。一個月之後他賣了7部機器。當他抱著滿腹的全美銷售計劃回到愛迪生的辦公室時，愛迪生便接受他成為口授留聲機合夥人，這也是愛迪生惟一的合夥人。
愛迪生有數千位員工為他工作，到底巴恩斯對愛迪生有什麼重要性呢?原因就在於，巴恩斯願意展露他對愛迪生的發明的信心，並將此一信心付諸實施。同時，巴恩斯在完成任務的過程中，也沒有要求過多的經費和高薪。
巴恩斯所提供的服務已超過他作為雜工的薪水程度，他是愛迪生所有員工中惟一有這種表現的人，也是惟一從這種表現中獲得利益的人。
為了幫助你時時不忘多付出一點點，卡耐基設計了一個非常簡單的公式：
Q1+Q2+MA=C
Q1表示服務品質(Quality)
Q2表示服務量(Quantity)
MA表示提供服務的心態(Mental Attitude)
C表示你的報酬(Compensation)
這裏所謂的“報酬”，是指所有進入你生命的東西：金錢、歡樂、人際關係的和諧、精神上的啟發、信心、開放的心胸、耐性，或其他任何你認為值得追求的東西。
務必要記住報酬的負麵意義，金錢很好，但它絕非是使你成功，或使你享受成功果實的惟一要素。切勿忘記金錢以外的其他個性特質，因為無論你提供多少服務，其他人都會認清你所使用的偏頗方法，經過比較之後會出現對你不利的結果，而那些真正具有“多付出一點點”精神的人將會出頭。
◎?"賺取你的“腦力薪”
不要以為你畢業於最高學府就應該支領頭腦薪，也不要以為你辦事快就能支領效率薪，事情未必像你想像中那麼簡單。
卡耐基常常在想：依恃著年資長久和從最高學府中畢業，腦筋卻不怎麼樣的人，憑什麼比隻有高中畢業的優秀者領到更多的薪水?靠關係走後門卻沒有能力的人，憑什麼比辛勤努力的人領到更高的薪水?
卡耐基曾講過這樣一個故事：