接著，小郭又提到施克郎休假時候的一件事情：當時小餘代表采購部參加了一次生產調度和成本節約討論會。對現行的采用塑膠零件方案，他明確提出反對意見，認為那些上遊零件生產商正麵臨塑膠原料市場供應緊張的情況，理所當然會將價差轉嫁到下遊廠商頭上，核算一下成本就知道上很劃不來。小郭認為，采購部門應該以主動創新、尋找新的零部件替代渠道，不要再像施克郎那樣因循守舊、討價還價。
其實，樂格雄心裏也很清楚，小郭不是一個獨善其身的人，他有膽有識，眼光常常超越自己的部門，從整個公司的利益出發思考問題，對施克郎的批評相當中肯。當然，這也是樂老板一直都把小郭視為最得力的臂膀的重要原因。
施克郎的毛病，樂老板怎麼會不清楚呢？早在兩年以前，他就發覺施克郎有點落伍，三番五次地勸他多參加公司組織的培訓課程，希望他能多學多看多長見識。可是每次到了最後一秒鍾，施克郎就會臨時變卦，搬出一大堆借口來搪塞他，最後隻好另派職員交差了事。
對此，樂格雄實在無法可想，也曾把他找來，當麵要求他去參加一個有關電腦庫存管理控製訓練班。可施克郎卻說：“你如果一定要我去，我也沒有辦法，不過我覺得，采購最重要的就是搞好人際關係，跟電腦扯不上什麼關係。硬要我去學，回來也用不上，不是白讓老板破費？”
打那以後，樂格雄再也懶得想去改造施克郎了……
安慰完小郭，把他送走以後，樂格雄心裏不禁開始擔心，小郭和施克郎之間的衝突會不會危及公司的營運？是不是還應該想辦法改變施克郎的工作態度，或者真的把他調開？還是對他睜一隻眼閉一隻眼算了？
睜一隻眼閉一隻眼算了？真是豬腦也想不出來的好主意！
瞧這樂老板當的，還算是老板嗎？
樂老板太軟弱了，碰到稍舟厲害一點的屬下就招架不住，部門之間的糾紛，他也不敢主動出麵調解。這算當得哪門子老板？
先說文中提到的那位采購部經理施克郎吧，就算他和供應商私交彌篤，外圍人際關係基礎夯實，是公司眼下不可或少的人物。但他不學無術，不懂管理，不求上進，在內部卻很不得人心，而且連老板的話都不賣賬。如果讓這樣一粒老鼠屎繼續留在湯鍋，遲早是要壞菜。樂老板應該清楚，像這種我行我素、辦起事來沒交沒待、又不服管教的人，往往成事不足敗事有餘。樂老板的公司真的到了沒有王屠夫就吃帶毛豬的程度了？如果真是這樣，那麼有朝一日這個施克郎要是死了，公司莫不要關門？或者這個施克郎有一天把腳翹得老高，老樂便得讓他當老板不成？
一個自珍自秘不會傳幫帶、不懂管理、誰也不肯賣賬的人，再怎麼不可或缺也是不能啟用的，至少也是不足以信任和依賴的，如果讓別人取代他的位置說不定能做得更好呢。
除人事問題糾葛不清之外，樂老板所麵臨的另外幾個更嚴重的問題就是：
一、協作上有問題。似乎生產、銷售、采購經理全都直接向樂格雄負責，而從愛麥爾公司事件可以看出：樂老板手下的三個直屬部門之間又是互不相幹互不溝通的獨立王國。
二、溝通上有問題。不僅僅是老板與和生產部經理之間缺乏深入的聯係，就連各部經理彼此之間的消息傳遞也沒有固定的方式和正規的渠道，甚至就連一個小小的采購部，像簽訂采購合約這樣的大事，經理與助理之間居然也會互不通氣。這公司內部，豈不成了一堆木疙瘩與一堆大白菜？
三、製度上有問題。像討論新產品這樣的大事，居然無法硬性規定各部門派人參加，誰想參加就參加誰不想參加就不參加，生產部經理出麵主持，而身為公司老板的樂格雄不僅沒有躬逢其事，似乎事先連聽說都沒聽說，是沒人向他請示彙報呢？還是他在蒙頭大睡呢？真是咄咄怪事！
樂格雄現在必須正視他的管理責任，先承認他以往疏忽了與各部門經理的工作聯係，多聽聽大家的建議，把縱、橫兩方麵的溝通渠道建立起來。然後必須鄭重其事地向施克郎指出，如果跟不上時代，而且無意加快腳步跟上時代，公司將采用新的采購方式，以輔助開發新產品的計劃。