正文 第187章 友善比強硬更有力量(1 / 1)

一天,太陽和風爭論究竟誰比誰強大。風說:“我比你更強大,你看,下麵那個穿著外套的老人,我打賭可以比你更快讓他把外衣脫下來。”風說完後,便使勁地向著老人吹去,想把老人的外套吹下來,但是他愈吹,老人愈把外套緊緊地裹在身上。

後來,風吹累了,沒力氣再吹了。這時太陽才從雲的背後走了出來,溫暖的陽光撒在老人身上,沒有多久,老人就開始擦汗了,並把外套脫了下來。

太陽對風說:“友善比強硬更有力量!”

太陽能比風更快教老人脫下外套,溫和、友善和讚賞的態度更能使人改變心意,這是咆哮和猛烈攻擊所望塵莫及的。用鬥爭的方法,你會一無所獲,甚至損失慘重;而用讓步的方法,結果會讓你喜出望外。

1915年,美國發生了工業史上最激烈的罷工,持續達2年之久。憤怒的礦工要求小洛克菲勒管理的科羅拉多燃料鋼鐵公司提高工資。由於群情激奮失去了理智,公司的財產遭受損壞,以致軍隊前來鎮壓,釀成流血事件,最後,工人傷亡慘重。

令人意想不到的是:在這民怨沸騰、局麵幾乎失控的情況下,小洛克菲勒後來卻贏得了罷工者的信服,慢慢穩定了局勢。他花了大量時間走訪工人,嚐試與他們結為朋友,及時向罷工代表發表演講。這次演講不但平息了眾怒,還為他自己贏得了不少讚賞。一切的一切都源於他的一次演講。

下麵是他演講的內容:

“這是我一生當中最值得紀念的日子。這是我第一次有幸能和這家大公司的職工代表、公司行政人員和管理人員見麵。我可以告訴你們,我很高興站在這裏,有生之年都不會忘記這次聚會。如果這次聚會提前兩個星期舉行,那麼對你們來說,我隻是個陌生人,我也隻認得少數幾張熟悉的麵孔。從上個星期以來,我有機會拜訪附近整個南區礦場的營地,私下和大部分代表談話。我拜訪過你們的家庭,與你們的家人見了麵,所以現在我不算是陌生人,可以說是大家的朋友了。基於這份互助的友誼,能有這個機會和大家討論我們的共同利益,我很高興。”

“因為這個會議是由資方和勞工代表所組成,承蒙你們的好意,我得以坐在這裏。雖然我並非股東或勞工,但我深感與你們關係密切。從某種意義上說,也代表了資方和勞工……”

小洛克菲勒處理得如此恰當得體,以致工人的憤怒漸漸平息下來,勞資雙方都開始理智地處理問題;如果他采取強硬的方式,無異於火上澆油,隻會把局勢弄得不可收拾。

曾經有一句格言:一滴蜜汁比一加侖毒藥能捕到更多的蒼蠅。如果你想讓一個人接受你和你的意見,首先你要讓他認為你對他是非常友善的,是全心為他著想。你不能強迫別人同意你的意見,但卻可以用引導的方式,溫和而友善地使他屈服。選擇友善永遠比選擇強硬更有力量。