新人的成長至少要有兩個月,徐佳穎就是這個樣子,在我看來她做的也夠優秀了,而在前期也還是花費了兩個月的時間熟悉成長,正常的情況下熟悉業務並做到遊刃有餘需要三個月的時間,或許接下來的工作計劃都要以三個月為一個節點來安排布置,這樣的結果讓我感到壓力非常大,在人員成幾何倍增的時候銷售業績還要必須同時跟上去,否則最後還可能造成營還沒有支出的多,一旦出現這樣的情況就會形成一個惡劣的循環。
現在在微博的維護上倒是沒有什麼問題,隻是稍顯枯燥而已,重點還是在於徐佳穎這邊帶的兩個新人如何,她們的成長速度和穩定性決定了我下一步的工作走向,我甚至有想法親自來培訓她們,以開啟第二個三月計劃,新人的成長周期在兩到三個月,我計劃在這第二個三月計劃完成後月營收能夠達到十五萬,這個數字光靠徐佳穎和兩個成長起來的新人還有點困難,需要有我的加入才行。
急於發展還是因為我爸給我的壓力太大了,想打這個事情後我也就沒有再猶豫,小公司有小公司的好處,想到什麼就可以直接開幹,我直接從徐佳穎邊上叫走了兩個新人,我要對她們親自進行培訓。
整個工作流程現在都已經變得清晰了起來,先由推廣的人員維護微博,再將微博上有意向的客戶推介到QQ或者微信,在即時聊天軟件上了解她們的問題和給出方案,她們都是有美容師資格證的,對於美容這方麵專業是過關的,需要重點提升的在於交流的技巧,因為我們的身份是作為一個皮膚護理導師,如何讓客戶信任你,並且願意接受你的方案就是整個銷售的重點。
除此之外還有臨時的抗拒點解決,這是在形象沒有樹立到位時的一種補救,不管是我還是徐佳穎在工作的時候多少也會遇見一些客戶提出一些問題,例如用過你們的方案是不是以後都不會長痘痘或者別的問題了?緊緊從專業層麵來說答案肯定是否定的,可如果就這樣告訴客戶那就隻能等完蛋,必須要做到舍身處地的為客戶考慮,讓客戶明白你的意思,為什麼不能永久的杜絕皮膚問題。
這就考驗到了一個人的溝通能力和說話的技巧,技巧不等於騙,它是讓你能夠快速明白和理解一件事物的方法,她們以前都是實打實的給客戶建議和交流,所以在技巧上還有很大的提升空間,我就是教起來也覺得有點吃力,畢竟還是第一次這麼認認真真的教,平時沒有做過什麼培訓,現在臨時上陣感到吃力也是在所難免。
教完她們以後看起來還是有點懵逼的樣子,不禁感到一陣煩躁,我不知道她們這個狀態什麼時候可以領悟過來然後加以利用,我覺得我應該做點什麼,以幫助她們快速成長。回到位置上想了想,現在難點就在於話術的理解和運用,我覺得可以整理一個客戶常見問題的話術回答文檔,記不住就可以看看,多用幾次後就能記下來,這是我能想到的最快的幫助她們成長的方法了。