能說會道是社會交往的“紅娘”。有人在社會上廣結廣交，“四海皆兄弟”；也有人與他人一見麵便“話不投機半句多”，不歡而散，鬱鬱寡歡。人們把那些不會說話的人比喻成一台發不出聲音的收音機，讓人幹著急。
能不能說話關係到事業的成敗。一個能說會道的人，能使難成之事心想事成，能在緊要關頭化險為夷，能在兩軍陣前弭息幹戈，能在為人處世時左右逢源。
善於讚美：多談對方的得意之事
有一位心理醫生在銀行排隊取款時，看到前麵有一位老先生滿麵愁苦。這位心理醫生暗想，我要讓他開朗起來。於是他一邊排隊一邊尋找老先生的優點，終於他看到，老先生雖駝背哈腰，卻長著一頭漂亮的頭發，於是當這位老先生辦完事情走到心理醫生麵前時，心理醫生衷心地讚道：“先生，您的頭發真漂亮！”老先生一向以一頭漂亮的頭發而自豪，聽到心理醫生的讚美非常高興，頓時麵容開朗起來，挺了挺腰，道謝後哼著歌走開了。一句簡單的讚美給別人帶來了好處。這是多麼值得高興的事情。
每一個人都希望受到周圍人的稱讚，希望自己的真正價值被認可，尤其是希望得到朋友的認可。雖然處在極小的天地裏，仍然認為自己是小天地裏的重要人物。對於肉麻的奉承、巴結會感到惡心，然而卻渴望對方發自內心的讚揚。鑒於此，我們不妨遵守“黃金原則”：“希望朋友對我們如何，我們就對他們如何。”——發自內心地稱讚他。
林肯曾經說過：“人人都喜歡受人稱讚。”威廉·詹姆士也說過：“人本質中最殷切的需求：渴望被肯定。”愛聽讚美的話是人類的天性，人人都喜歡正麵刺激，而不喜歡負麵刺激。如果在人際交往中人人都樂於讚揚他人，善於誇獎他人的長處，那麼，人際間的愉快度將會大大增加。
每個人都渴望被讚美
曹雪芹在《紅樓夢》裏寫了這樣一段話：
史湘雲、薛寶釵勸賈寶玉去做官，賈寶玉大為反感，對著史湘雲和襲人讚美林黛玉說：“林姑娘從來沒有說過這些混賬話！要是她說這些混賬話，我早和她生分了。”
湊巧這時黛玉正來到窗外，無意中聽到賈寶玉說自己的好話，不覺又驚又喜，又悲又歎。結果寶黛二人互訴心聲，感情大增。
因為在林黛玉看來，寶玉在湘雲、寶釵、自己三人中隻讚美自己，而且不知道自己會聽到，這種話不但是難得的，還是無意的。倘若寶玉當著黛玉的麵說這番話，好猜疑、好使小性子的林黛玉恐怕還會說寶玉打趣她或想討好她。
我們平常的談話實際上有百分之九十是閑聊。那種品質惡劣的人總是以議論人及誹謗人為中心，仿佛這個世界上人人都不行，隻有他最行，或者通過指責別人的不是來抬高自己。這種人正是自尊心極低的人。他沒有真本事去表現自己，隻有借助於挑別人的短處來提高自己身價，這樣的人令人齒冷。
做人做事有這樣一條規則：判斷別人時你自己也被別人判斷。一個經常說別人壞話，挑別人短處，指責別人錯誤的人，隻會讓人感到其愛挑剔而難於與其相處，讓人感到其品質惡劣而對其厭煩。如果你總是認為這個也不好，那個也不行，人人都有問題，那麼隻能說明你自己不善於與人相處，自己有問題。別人正是通過你對別人的判斷，來判斷你的為人。
喜歡聽讚美的話話是人的一種天性。有位企業家說：“人都是活在掌聲中的，當部屬被上司肯定、受到獎賞時，他就會更加賣力地工作。”卡耐基也曾說過：“當我們想改變別人時，為什麼不用讚美來代替責備呢？縱然部屬隻有一點點進步，我們也應該讚美他。因為，那才能激勵別人不斷地改進自己。”
美國曆史上第一個年薪過百萬的管理人員叫史考伯，他是美國鋼鐵公司總經理。記者曾問他：“你的老板為什麼願意一年付你超過100萬的薪金，你到底有什麼本事？”史考伯回答：“我對鋼鐵懂得並不多，我的最大本事是我能使員工鼓舞起來。而鼓舞員工的最好方法，就是讚美和鼓勵。”說穿了，史考伯就是憑他會讚美人，而年薪超過100萬。讚美是說話的藝術，合乎人性的法則。當來自社會、他人的讚美使其自尊心、榮譽感得到滿足時，人們便會情不自禁地感到愉悅和鼓舞，並對說話者產生親切感，這時彼此之間的心理距離就會因一句讚美而縮短、靠近，自然就為交際的成功創造了必要的條件。
讚美的六個前提條件
讚美是一門藝術，合理的讚美有6個前提條件：
1.要有根有據，不能言不由衷或言過其實
讚美要有根有據，如果言不由衷或言過其實，對方就會懷疑讚美者的真實目的。清代的左宗棠平素喜歡牛，認為牛能任重致遠，他甚至把自己看做是牽牛星降世。他曾經在自己的後花園開鑿水池，左右各列著一個石人，一個似牛郎，一個似織女，並且在旁邊立著石牛，隱寓自負之意。
左宗棠身體肥胖，大腹便便。他曾經在茶餘飯後捧著自己的肚子說：“將軍不負腹，腹亦不負將軍。”一天，他捧著自己的肚子問手下人：“你們知道我這腹中裝的是什麼東西嗎？”有的說是滿腹文章，有的說是滿腹經綸，有的說腹中有十萬甲兵，有的幹脆說腹中包羅萬象。左宗棠聽了後連說：“否，否！”忽然有位小校出來大聲說：“將軍之腹，裝滿了馬絆筋。”左宗棠聽了拍案大加讚賞說：“是，是！”小校因此而受到提拔。