在背後說別人的好話
我們平常的談話實際上有百分之九十是閑聊。那種品質惡劣的人總是以議論人及誹謗人為中心，仿佛這個世界上人人都不行，隻有他最行，或者通過指責別人的不是來抬高自己。這種人正是自尊心極低的人。他沒有真本事去表現自己，隻有借助於挑別人的短處來提高自己身價，這樣的人令人齒冷。
玉華的公司長期和一家外貿企業合作做生意。外貿公司的大胖子徐經理可以說是他們的財神爺。有天在公司裏，玉華極力勸說徐經理和他們擴大貿易範圍，費了九牛二虎之力也沒能說服徐經理。徐經理剛一走，玉華就惱羞成怒地說：“你們看徐胖子，往公司大門口一站，蚊子都隻有側著身子才能飛進來；他那條短褲，肯定是他老婆用兩個米袋子改的。”
結果徐經理忘了拿包，正好回來。雖然旁人不斷給玉華使眼色，但他越說越得意，全然沒注意到徐經理正在自己後麵。過了一會兒，玉華才發現人們都不笑了，一回頭，恰好看到徐經理漲得發紫的臉，玉華當時的那種尷尬勁就甭提了。旁人趕緊打圓場：“玉華這個家夥，就是嘴巴討厭。”玉華也急忙賠著笑臉道歉，說自己喜歡開玩笑。徐經理當時沒吭一聲就走了。之後，雖然玉華多次請徐經理吃飯，想方設法賠禮道歉，但關係始終恢複不到以前的樣子了，合作生意因此也少了很多。這就是背後說人壞話的代價。
做人做事有這樣一條規則：判斷別人時你自己也被別人判斷。一個經常說別人壞話，挑別人短處，指責別人錯誤的人，隻會讓人感到其愛挑剔而難於與其相處，讓人感到其品質惡劣而對其厭煩。如果你總是認為這個也不好，那個也不行，人人都有問題，那麼隻能說明你自己不善於與人相處，自己有問題。別人正是通過你對別人的判斷，來判斷你的為人。
喜歡聽好話似乎是人的一種天性。當來自社會、他人的讚美使其自尊心、榮譽感得到滿足時，人們便會情不自禁地感到愉悅和鼓舞，並對說話者產生親切感，這時彼此之間的心理距離就會因一句好話而縮短、靠近，自然就為交際的成功創造了必要的條件。
背後說別人的好話，遠比當麵恭維別人說好話的效果好得多。我們在背後說的他人的好話，是很容易就會傳到對方耳朵裏去的。
假如我們當著上司和同事的麵說上司的好話，同事們會說我們是在討好上司，拍上司的馬屁，從而容易招來周圍同事的輕蔑。另外，這種正麵的歌功頌德所產生的效果是很小的，甚至還會有起到反效果的危險。
同時，上司臉上可能也掛不住，會說我們不真誠。與其如此，還不如在上司不在場時，大力地“吹捧一番”。而這些好話，總有一天會傳到上司耳中的。
有一位員工與同事們閑談時，隨意說了上司幾句好話：“劉經理這人真不錯，處事比較公正，對我的幫助很大，能夠為這樣的人做事，真是一種幸運。”這幾句話很快就傳到了劉經理的耳朵裏。劉經理心裏不由得有些欣慰和感激。而那位員工的形象，也在劉經理心裏上升了。就連那些“傳播者”在傳達時，也忍不住對那位員工誇讚一番：這個人心胸開闊，人格高尚，難得。
在背後讚揚別人，能極大地表現說話者的“胸懷”和“誠實”，有事半功倍之效。比如，誇讚上司，說他辦事公平，對你的幫助很大，還從來不搶功，那麼，往後上司在想“搶功”時，便可能會手下留情。
當別人了解到你對任何人都一樣真誠時，對你的信賴就會日益增加。
不妨說點善意的謊言
在麵對病人時，謊言必不可少，在教育方麵，適當的謊言也會對人產生積極的影響。
美國作家歐·亨利寫過一篇題目為《最後一片葉子》的短篇小說，它的故事是這樣的：
在某公寓的一個房間裏，住著一位身患重病的女人。她的房間外有一棵樹，樹葉在秋風的搖曳下，一片一片地飄落下來。病人守望著落葉，身體也隨之每況愈下，一天不如一天。她想：當樹葉全部掉完時，我也就要死了。