一個商人臨死前告誡自己的兒子：“你要想在生意上成功，一定要記住兩點：守信和聰明。”
“那麼什麼叫守信呢？”兒子焦急地問。
“如果你與別人簽訂了一份合同，而簽字之後你才發現你將因為這份合同而傾家蕩產，那麼你也得照約履行。”
“那麼什麼叫聰明呢？”
“不要簽訂這份合同。”
謹慎對待你的諾言——既然許下諾言，無論刀山火海都不能反悔——你不能言而無信。不要輕易向人承諾——決不輕易向人許諾你可能辦不到的事——這是不失信於人的最好方法。
將守信理解為一種品德，較難堅持。將它理解為一種回報率很高的長期投資，則比較容易變成一種自覺的行動。當你獲得了一個守信用的形象時，會獲得越來越多人的信任，因而帶來越來越多的機會。這就好似擁有了一座金礦。反之，缺此一條，別的方麵再優秀，也難成大器。
要獲得守信的形象並不容易。最要緊的一條是：別答應你無法兌現的事。古人雲，輕諾必寡信。這不僅是一個主觀上願不願意守信的問題，也是一個有無能力兌現的問題。一個人經常答應自己無力完成的事，當然會使別人一次又一次失望。
有一個年輕人在銀行工作。他過去的老師想開一家公司，卻缺少資金，便去問他能不能幫忙貸款。他想：“這是老師第一次找自己幫忙，怎麼能拒絕呢？”當即一口答應。可是，他畢竟剛參加工作不久，還沒取得說話的資曆，老師的貸款請求又不完全合乎規章，所以，當老師租好門麵，請好員工，等著資金開業時，他這裏卻拿不出錢來，搞得很被動。老師大怒，責備他說：“你這不是捉弄我嗎？你即使不想幫我，也不該害我！”他能說什麼呢？隻好苦笑而已。
有些人是不好意思拒絕別人而向他人承諾，而有些人則喜歡胡亂吹噓自己的能力，隨隨便便向別人誇下海口，承諾自己根本辦不到的事情。結果不但事情沒有辦成，自己的人緣也搞臭了。
某廠職工小方，經常向同事炫耀自己在市房管所有熟人，能辦房產證，而且花錢少、辦事快。開始人們還信以為真，有些急於辦理房產證的同事便交錢相托，但時過多日，不見回音，問到小方，他說：“近來人家事兒太多，再等等。”拖得時間長了，同事們對他的辦事能力產生懷疑，便向他要錢，他找理由說：“謀事在人，成事在天。懂不懂？你的事兒雖然沒辦成，可我該跑的跑了，該請的請了，你不能讓我為你掏腰包吧？”言下之意，錢沒了。
從此以後，小方的話再也沒人信了，以至於人們在閑暇聊天時，隻要小方往人群裏一站，大夥好像有一種默契似的，始而緘默不語，繼而紛紛散去。
我們一般崇尚“一言九鼎”“落地砸坑”“張嘴就能見到腸子”的直爽性格，而不喜歡轉彎抹角的彎彎繞，更討厭貌似有口無心、直言快語，實則機關算盡、言而無信的滑頭。
談話中的每一個觀點都是對一個人品質的檢閱，每一項承諾都是對其人格的擔保，言而有信才能取悅於人。可見，說話算數，也是展現人格魅力不可或缺的要素之一。
以請教的方式提建議
向別人請教，有利於找出你們的共同點，這種共同點，既包括在意見上的一致性，又包括你們在心理上的相互接受。
你可能有過這樣的體會：當你還是個高中生的時候，你會遇到初中的小弟弟、小妹妹向你請教各種問題，充滿敬仰地要求你談談自己的學習方法。這時，無論你多麼不高興，多麼忙，都會帶著一絲驕傲，認真地解答他們的每一個幼稚的問題，並從他們的目光中得到某種心理滿足。靜下心來仔細分析這樣的經曆，就可以發現，成就感是多麼早又是多麼牢固地根植於我們的心靈深處。別人向我們求教，這就表明自己在某些方麵是具有優越性的，如果說我們受到了崇拜，這大概有點兒過分，但至少說明我們受到了重視、具備了一定的影響力。在被別人請教時，我們心中湧起的愉悅感和自豪感往往並不能為我們自己所清醒地意識到，但它卻主宰著我們的情感，甚至是我們的理智。每一個健康的、心智正常的人都會對這種感受樂此不疲，即使是領導也不例外。