年輕人不懂得這個道理,以為同事都是毫無主張的庸才,隻有自己抱有真知灼見,於是在一個團體內,多有主張,結果被采納的百分比恐怕很低。即使非采取你的意見不可,做上司的,也許會故意加以不重要的改變與補充來表示他的見解,以此高你一等,你也許因此有些不服氣,要在背後加以批評,要知道這是你不懂得人情世故的結果。
“人微言輕”四個字,你必須記牢,你要忠於自己的本職,少談主張,多想辦法。但是你的辦法是否妥善,也有兩種意思,一是辦法本身的妥善,二是上司心理上的妥善。不合上司心理的辦法,是善而不妥,合於上司心理的辦法,才是善而且妥,因此如何揣摩上司心理,這是很要緊的問題。
有的上司喜歡詳盡的辦法,有的上司喜歡簡明的辦法,你把詳盡的辦法給喜歡簡明的上司看,這當然不妥;你把簡明的辦法,給喜歡詳盡的上司也是不妥。揣摩的方法如下:
第一種是請教老同事,他們能夠把經驗告訴你,隻要你執後輩之禮,他自然肯說的。第二種是先行試探,同時擬就兩樣辦法,一種是詳盡的,一種是簡明的,一起交給上司,請他選定。經過此次試探,他的心理你明白了,以後可以單做一種辦法。經過此次試探,同時使得上司知道你的辦法不止一種,他對你的印象格外好些。
當你向上司請示“這件事應該如何處理”時,上司或許會反問你:“那麼你要怎麼處理呢?”當上司這樣反問你的時候,你會不知所措,無法回答嗎?如果是這樣,這就等於沒有自己的思考和判斷。所以當你要去請示上司時,心裏一定要先想好自己要怎麼做,然後再去請示主管是否同意你的做法。
在提出你的做法之前,同樣的要收集許多正確的情報,然後整理、分析,這樣才能獲得上司的認可。有時候自己精心想出來的應對方案可能被上司一口回絕,但是千萬不可以因自己提的方案很可能被駁回,就依賴上司的判斷,自己不動腦筋。無論如何還是要提出自己的方案,把自己的想法整理一下,再和上司的比較看看,就可以看出自己在分機問題的深度和周全性方麵還有哪些不足的地方。
另外,有了自己的方案以後,不能就自以為是地把結論丟給上司,而不提供一些正確的情報,也不能任性地覺得隻有自己的方法才能解決問題,對於別人的話一概不聽。因為最後下判斷的還是上司,屬下對上司的決定還是得服從的。
當自己提出的方案和上司的決定有出入時,你隻要慢慢去體會上司的思考傾向,久而久之自然能了解上司的想法,下次再遇到同樣的問題時,就會考慮得更周到了。這是年輕人磨煉實力的最好辦法。
本章小結
人與人之間的好感是通過實際接觸和語言溝通才能建立起來的。一個員工,隻有主動跟老板麵對麵地接觸,讓自己真實地展現在老板麵前,才能讓老板充分認識到你的才能,你才會有被重用的機會。
善於在辦公室裏處事的人,常常故意在明顯的地方留一點兒瑕疵,讓領導或同事一眼就看見他“連這麼簡單的東西都搞錯了!”這樣一來,盡管你出人頭地,木秀於林,別人也不會對你敬而遠之,他一旦認為“原來你也有錯”的時候,反而會縮短與你之間的距離。
老板錯了的時候,也要維護他的尊嚴。要選擇合適的時候或場合,采取合適的方式,以免傷害老板,自討沒趣。
用自己的言行隨時隨地表示對他忠心耿耿,以你的態度說明一個事實:我是你的最好的朋友,我會盡己所能為你服務。“言必行,行必果”,說出的話要算數。如果你真的努力這樣做,他會看在眼裏,一定會很明白你的意思,會對你日漸產生好感。