正文 第18章 辦事的人脈(2)(3 / 3)

無論從實用主義,或從情感價值角度去看,朋友之間的友誼都值得我們保持和維係。

三國時期的劉備,就非常注重對朋友的感情投資。當劉備還在讀私塾時,就非常講義氣,經常幫助同學。即使後來大家分開了,劉備還與同學常保持聯係。其中有一個叫石全的朋友,為人真誠,但家中很貧苦。劉備不嫌石全家貧,常邀石全到自己家做客,談論天下局勢。

後來,劉備與群雄爭奪天下時,在一次戰役中,兵敗受到敵人的追殺,是朋友石全冒著生命危險將劉備藏了起來,救了劉備一命。

可見,朋友有時在很危急的關頭能幫上大忙,能起到排憂解難的作用。但是,朋友關係的維係來自於自己的努力。隻要你有這份心、這份情,能夠真誠地維持分開之後的朋友關係,那你的人際麵會更加廣泛,路子也會比別人多出幾條。

感情投資最主要的方法來自於交流。平時多加強聯係是加深朋友感情的一種方法。

盡管當今社會流行一句話:“認錢不認人。”但是“人情生意”從未間斷過。因為人是有情之靈物,人人都難逃脫一個“情”字。

朋友之間在平時人際交往中也需“感情投資”。

所謂“感情投資”,就是在平時交往之外多了一層相知和溝通,能夠在人情世故上多一份關心、多一份相助。即使遇到不順當的情況,也能夠相互體諒。

例如,你在生意場上遇到了彼此之間比較投緣的人,有了成功的合作,感情也自然融洽起來,這就是我們常說的“有緣”的人。有緣自然有情,雙方為了加深友誼,會為對方付出。

當然,就算雙方有“緣”,彼此能夠一拍即合,但要保持長期的相互信任、相互關照的關係也不那麼容易,仍然需要不斷進行“感情投資”。

在商場上,這種問題表現得尤其突出。每個人都為各自的利益做事,彼此都曉得商人多詐多奸,人與人交往不能不防,所以很容易互相起疑心。結果“緣”就會由合作轉為對立,人情變成了敵意。最好的朋友常常會變成最恨的人,這在商場上也屢見不鮮。相互最仇視的對手,往往原先是最親密的夥伴。

在日常生活中,朋友之間之所以會走到這一步,往往是雙方忽略了“感情投資”的結果。一些人常犯這種毛病:一旦與對方建立了良好關係,就不再覺得自己有責任去維護它了,往往會忽略雙方關係中的一些細節問題。例如,該通報的信息不通報,該解釋的情況不解釋,總認為“反正我們關係好,解釋不解釋無所謂”,結果日積月累,堆積成難以化解的矛盾。

更有甚者,在與對方成為朋友之後,總是一味地向朋友索取回報,而不繼續進行感情投資。這主要表現為對別人要求越來越高,總以為別人對自己好是應該的;但是別人對自己稍有不周或照顧不到,就有怨言。這種做法必然會損害雙方的關係。

生活告訴我們,友誼之花需要愛心的滋潤,否則它會枯萎。朋友之間的“感情投資”應該是經常性的,並非可有可無的。人們從生意場到日常交往,都應該處處留心,時時進行感情投資,這樣當你在危急關頭時,才會有人及時出手相助。

言而有信才有人幫助

誠實守信不僅是一種美德,而且是求人辦事的一個基本要求。試想,如果一個人經常出爾反爾,那麼你願意幫助這樣的人嗎?

言而無信的人曆來都受到人們的指責,沒有人願意幫助他們做事。言而有信,受人尊敬的人,自然會有好的人緣,也會有很多人願意幫助他們做事。

中國從古至今都把信用看得相當重要,並且在長期的生活和實踐中,總結出了許多關於守信的名言佳句來激勵後人。與人交往信守諾言,什麼事情說到辦到,才可以贏得他人的尊重和信賴,以便於日後更好地交往、合作、辦事,達成一種固定而又默契的合作關係。

美國國際商業機器公司(IBM)發展迅速,正是靠公司服務人員在產品的售後服務中,具有高度的責任心和持之以恒的辛勤工作以及他們信守諾言的美德。

一天,菲尼克斯城的一個用戶急需重建多功能數據庫的計算機配件。公司得知後,立刻派一位女職員送去。途中遇傾盆大雨,河水猛漲,封閉了沿途的14座橋,交通阻塞,汽車已無法行駛。按常理遇到這種特殊情況,女職員完全有充分的理由返回去,但她並沒有被饑餓和中途的艱險嚇倒,仍勇往直前,巧妙地利用原來存放在汽車裏的一雙旱冰鞋滑向目的地。平時隻用二十幾分鍾的汽車路程,今天卻變成了4個小時的跋涉。女職員到達用戶所在地後,又不顧疲勞,及時解除了用戶的困難。

國際商業機器公司正是以工作人員認真負責的工作態度和感人的行動,贏得了廣大用戶的讚譽。其計算機產品頓時成了用戶爭相購買的俏貨,很快,這個公司的用戶就遍布世界。

可見,誠實守信的影響是多麼巨大,它對一個公司的發展起到了至關重要的作用。