有人說“會說不如善聽”。有效的溝通從“聽”開始，傾聽是溝通過程中最有力一環，隻有善於傾聽才能知道他人的想法，才能很好地與他人交談。
善於傾聽，才是有效的溝通過程中最強有力的一環。可是，事實上卻很難找到善於傾聽的人。如果我們能遇到一個真正能聽我們說話的人，而且能告訴我們他的看法是什麼，那就是難得的經曆了。
那些善於聽別人說話的人，能給對方反饋，說話的人會有親切與惺惺相惜之感。如果說話的人知道，我們的確在聽他說話，他就會更投入、更熱忱、更願意回報了。
我們在平時一旦學到了怎樣以有條理的方式聽別人說話，就會覺得，聽別人說話容易多了，也有趣多了。聽得越多，聽得越清楚，就越能懂得別人所說的，而且了解得越深入、越清晰，同時對自己也更能深入了解。也能為別人效勞，同時對自己也有所助益，自然覺得很愉快。
不過，我們必須心甘情願地傾聽別人說話，然後才能夠辦得到。首先，要願意自我投入，有條有理地聽別人說話，就能明白其話裏的含義，就能正確地做出自己的決定。
年僅14歲的西漢昭帝剛即位不久，燕王劉旦便心懷不滿，意欲謀反。
這時的左將軍上官桀，因妒忌司馬大將軍霍光，就和劉旦暗中勾結，奸詐地使人以燕王的名義給漢昭帝擬寫了奏折，說：“霍光出外檢閱郎官及禦林軍時，那些見習的羽林軍官在路上用對待天子的禮儀規模，戒嚴清道來迎接他。霍光還擅自增選大將軍府的校尉，獨攬大權，為所欲為，我懷疑他有謀反之心，務必要及早除之。”
不僅如此，上官桀又趁著霍光休假的機會，上奏給漢昭帝。但漢昭帝接奏折後，壓下奏折沒有往下批複。
而霍光聽說這件事後，心有不安，第二天上朝時就停留在朝房中，不敢貿然上殿。
這時，漢昭帝問道：“大將軍在哪裏？”
上官桀就趁機說：“陛下，因為燕王揭發了他的罪行，他心懷鬼胎，因此不敢上殿。”
於是，漢昭帝就下令霍光進來，霍光不得已走了進來，便摘下了自己的官帽，頓首謝罪。
漢昭帝說：“大將軍把帽子戴上，朕知道這封奏折內容有假，將軍並沒有罪。”
霍光心中大喜，問道：“陛下是怎麼知道的？”
漢昭帝說：“將軍選調校尉，還不到十天，而燕王離京城很遠，怎麼會知道呢？”
漢昭帝雖然年幼，卻能聽話聽音，冷靜地分析出說話人的意圖。他知道霍光大將軍一向忠心耿耿，是不會叛亂的，況且誣陷他的時間與實際的事情也不相吻合。
在平時，我們若想有條理地聽別人說話，必須要投入。因為這不隻是讓聲波進入耳朵就可以了，也就是說，在談話過程中，要保持靈敏主動，克服不良的聽講習慣。