很多時候，我們在跟別人講道理時，容易忽視感情這一點。如果你想跟別人建立起成功的人際關係，就要考慮到別人的感情。正如保羅·帕卡所說：“在與人交流中講感情比講理性更能成功。”
一個漂亮的小姐走進一家鞋店買鞋。鞋店的一位男店員態度極好，不厭其煩地替她找合適的尺碼，最後他說：“看來我找不到適合你的，你的一隻腳比另一隻腳大。”
那位小姐很生氣，站起來要走。鞋店經理聽到了倆人的對話，於是請小姐留步，親自為她選鞋。男店員看到沒過多久一雙鞋就賣出去了。
那位小姐走後，店員就問經理：“你究竟用什麼辦法做成這生意的？剛才我說的話跟你的意思一樣，可她很生氣。”
經理解釋說：“不一樣啊，我對她說她一隻腳比另一隻腳小。”
經理也把真相告訴了那位漂亮的小姐。但他考慮到她的感情，說話講究技巧，帶著尊重，還從那位小姐的角度看問題，所以成功了。
看出別人的感情，然後以尊重的態度為別人考慮，這種本領是十分有用的。正如小說家約瑟夫·康拉德說的：“給我合適的字眼，合適的口氣，我可以把地球推動。”
隻有考慮到別人的情感，照顧到別人的情緒，在求人辦事時才有可能被接受，不至於一口被回絕。你需要知道別人的感受，並且在處理自己的事情時把這點也考慮進去。不這樣做就是貿然行動，會讓別人看輕你。通常在你認為需要考慮別人的感受時，你要做的，就是想如果你站在他們的立場，你會怎麼做。如果你既不揣測別人的感受，又沒有從對方得到足夠的信息，這隻能說明一個問題，就是你對別人了解得還不夠。一旦你把一些莫須有的看法套在別人身上，別人就會對你失去信心，他們會因為你不了解他們而覺得受到傷害，在極端的情況下，還會覺得受到玩弄而變得反抗性十足。
生活中我們總是抱怨別人冷淡，不調和，而不去反思一下自己的行為，也許原因都在自己。換個角度，站在對方角度去思考，一切就會變得大不一樣。看看下麵的童話不知道你會有什麼感想。
一條流浪狗無意間闖進一間屋子。，它驚奇地發現牆壁上有很多狗同時出現，頓時大吃一驚，便齜牙咧嘴，發出陣陣低沉的吼聲，想要震懾這些敵人。而四周的狗看來也都十分生氣，臉上也現出怒吼的表情來。流浪狗看到這種情形簡直嚇壞了，它不知所措，開始繞著屋子跑起來，一直跑到體力透支，倒地死亡。原來這是一間四壁鑲著鏡子的屋子，那許多惡犬不過是流浪狗自己的鏡像罷了。
仔細想一下：隻要這隻狗肯試著對鏡子態度溫順一些，情形就會完全改變，鏡子裏的狗必然會回報它以同樣友善的舉動。同樣，當人們處在複雜的人際關係中時，能站在對方立場上去考慮問題，情形必會有所改善。
“人生的真正成功與事業方麵的成就沒有太大的關係，真正的成功是有關做人處世方麵的。前者我早已擁有，而後者我必將終身學習。”鬆下幸之助曾如是說。
一個人站到對方的立場上去考慮問題，是理解對方的基本方法。一個固守己見，不能理解別人的人，也不會被別人認可，自然難成大事！